Как открыть онлайн-школу с нуля: пошаговая инструкция

В статье разберём 8 шагов, как открыть онлайн-школу с нуля, в какой роли это делать и нужно ли это вам.

Запустить онлайн-школу можно даже сейчас, когда рынок штормит. Люди всё равно стремятся больше зарабатывать, повышать квалификацию, лучше себя чувствовать и т. д. Поэтому целевая аудитория есть практически для любой ниши. Но появилось одно большое изменение на рынке онлайн-образования.

Раньше можно было записать курс «на коленке». И это работало. Сейчас всё наоборот: важно делать качественный продукт и маркетинг.

Недостаточно провести один вебинар: нужно продумать воронку и построить контент-маркетинг. И это хорошо. На рынке появились качественные продукты, а инфоцыганщина постепенно уходит в небытие.

Вы можете подумать, что онлайн-школа — это ужасно сложно. Это так, но только если смотреть со стороны. Сейчас мы разложим весь процесс на составляющие, и тогда всё будет куда проще. 

Подходит ли вам создание онлайн-школы

Открыть онлайн-школу можно в трёх случаях:

1. Вы — эксперт.
2. Вы — продюсер.
3. Вы — предприниматель.

Поговорим про эксперта

Если у вас достаточно опыта в какой-либо теме, вы можете поделиться экспертностью через обучение. 

Как понять, что опыта уже достаточно? Всё зависит от вашей оценки себя как специалиста. Некоторые люди очень самокритичны. Даже если у них будет огромный опыт, куча дипломов, сертификатов и других доказательств экспертности, они могут считать себя недостаточно готовыми. 

И наоборот: есть люди малоопытные, без достижений. Но они настолько уверены в себе, что готовы запускать онлайн-школу прямо сейчас.

Истина посередине. Без опыта у вас не получится создать хороший продукт. Но чтобы его создать, нужна уверенность в себе. Если сомневаетесь в своих силах, выполните следующие шаги:

• выпишите весь опыт: сколько лет работаете в теме, в чём разбираетесь, какие задачи выполняли, достижения 
• какие есть дипломы, отзывы, благодарственные письма и другие доказательства вашей экспертности
• спрашивают ли вас знакомые о вашей теме, просят ли помощи.

Всё это указывает на уровень вашего опыта. Он может быть небольшой, и в этом нет ничего страшного. 

Разберём на примере. Допустим, вы работаете в сфере продаж и хотите запустить онлайн-школу. Вы считаете, что мало чему можете научить опытных менеджеров по продажам. Но можно запустить курс для новичков. Например, для фрилансеров, которые хотят увеличить доход, но продавать при этом не умеют. 

Если вы совсем не хотите выступать в роли эксперта, то запустить онлайн-школу можно с позиции продюсера или предпринимателя.

Продюсер

Ему необязательно разбираться в теме запускаемого курса. Продюсер подключает эксперта и формирует команду. По сути, это организатор-управленец, который контролирует процесс запуска продукта. 

Разберём на примере. Мы нашли эксперта по английскому языку и хотим запустить с ним курс. Бюджет небольшой. Поэтому все задачи мы будем выполнять своими руками. Эксперт создаёт программу продукта и ведёт курс, делает экспертный контент. Продюсер настраивает трафик, разрабатывает воронку, продаёт. 

Это лишь условный набор обязанностей. В реальности список будет гораздо больше: документооборот, маркировка рекламы, техподдержка, настройка сервисов, создание сайта, анализ рекламы и т. д. 

Всё это можно делегировать специалистам. Но продюсер должен быть хорошим организатором, управленцем и контролёром. Если у вас есть эти качества, то можете запустить онлайн-школу с этой позиции.

Перспективные ниши для продюсера онлайн-школы: искусственный интеллект и беспилотные аппараты. Беспилотники уже используются в экономике. Например, в строительстве, доставке, сельском хозяйстве. Поэтому можно запустить обучение заработка в этой теме.

Психология и здоровье — тоже популярные ниши.

Предприниматель

Это уже вариант с открытием полноценной компании со штатом сотрудников.

Здесь важно понимать, что онлайн-школа — это бизнес. А значит, нужны соответствующие навыки. Если вы опытный предприниматель, то проблем быть не должно. Но всё равно придётся вникнуть в специфику онлайн-образования.

Вывод

Онлайн-школу можно запустить из разных позиций:

• эксперт действует от своего лица, заодно прокачивая личный бренд
• продюсер организует процесс с экспертом и командой
• предприниматель создаёт компанию, в которой может быть много экспертов.

Если вы только начинаете от лица эксперта — это отличный способ увидеть всё изнутри и получить опыт. Но рано или поздно вам придётся масштабироваться: нанимать команду, увеличивать бюджет, запускать новые продукты. Хорошая новость — всё это можно сделать постепенно. 

Причём вы можете быть сначала экспертом, а уже потом создать компанию со штатом сотрудников. Такая компания может быть с вашим лицом, с вашим личным брендом. Это даст больший эффект, чем безликая компания. 

Точно так же вы можете быть продюсером, а потом прийти к созданию компании. Выбор за вами.

Как открыть онлайн-школу за 8 шагов: инструкция

Итак, вы определились со своей ролью. Теперь пройдём все этапы, которые необходимо выполнить для запуска онлайн-школы. 

1. Выберите нишу, где вы сильны и есть спрос

Можно подумать, что выбрать нишу просто, если вы эксперт. Но так бывает не всегда. 

Допустим, вы эксперт в маркетинге. Но создать курс «Как научиться маркетингу» — плохая идея. Вряд ли вы сможете обучить людей маркетингу за один курс. К тому же аудиторию больше интересует решение конкретных проблем. Например, как зарабатывать больше или как зарабатывать удалённо. 

Решить эту проблему можно с помощью маркетинга. А точнее, с помощью услуг по настройке рекламы. Вы берёте одно направление (например, таргетированная реклама) и обучаете ему, тем самым закрывая проблемы целевой аудитории.

Понять, есть ли спрос на выбранную нишу, можно с помощью Яндекс Вордстата. Вбиваете запрос и смотрите, сколько людей пишет эту ключевую фразу каждый месяц.

Например, фразу «удалённый заработок» вбивают 5 тыс. раз в месяц.

Если перейдём во вкладку «Динамика», то увидим, что спрос на эту тему растёт.

Спрос есть. Значит, можно экспертность в маркетинге упаковать в нишу удалённого заработка.

2. Изучите целевую аудиторию

Когда вы определились с нишей, нужно проанализировать аудиторию. Лучше всего это сделать с помощью кастдевов. 

Кастдев — это интервью и другие мероприятия для исследования целевой аудитории. 

Как это выглядит: 

• находите нужных людей
• предлагаете им пройти интервью
• на интервью задаёте вопросы и узнаёте о потребностях, страхах и болях аудитории.

Кроме интервью можно использовать опросы. Также советуем пройтись по соцсетям. Посмотрите, что пишут люди в тематических сообществах: на что жалуются, что им нравится, что хотят получить. 

Ещё можно зайти на профильные форумы и посмотреть, о чём люди пишут там.

3. Изучите конкурентов

Найдите хотя бы 10 конкурентов и изучите контент, продукты, рекламу, сайты. 

Конкуренты могут быть не только прямыми, но и косвенными. Главное — понять, кому люди платят за решение похожих проблем. 

Разберём пример. У нас онлайн-школа по маркетингу. Мы предлагаем курсы по настройке рекламы. У нас есть очевидные конкуренты — онлайн-школы с таким же нишеванием. Но ещё есть неочевидные конкуренты. Например, курсы по дизайну. 

Эти курсы обучают людей удалённому заработку, а значит, эти люди — наша целевая аудитория. Поэтому этих конкурентов мы тоже анализируем.

Когда найдёте конкурентов, выпишите все их сильные и слабые стороны.

4. Сделайте план воронки

Воронка продаж в онлайн-школе может быть разной: с вебинарами и без, в рассылке и в постах, автоматизированная и неавтоматизированная. 

Воронку нужно выбирать, основываясь на анализе конкурентов и аудитории. Если все конкуренты проводят вебинары, значит, это работает. Возможно, вам тоже стоит их проводить. Если аудитория любит видео, значит, в воронку стоит добавить видеоформат.

Также вам нужно прописать оффер — что вы будете предлагать и как. 

На этом этапе вы делаете план. Он может меняться со временем. Например, после подсчёта экономики проекта.

5. Посчитайте юнит-экономику

Важно знать цифры до старта проекта.

Поэтому мы считаем, исходя из нашего бюджета: сколько можем потратить, сколько получить. Грамотный расчёт покажет вам:

• сколько должен стоить подписчик
• сколько должен стоить клиент
• какие траты приведут в минус, в ноль и в плюс
• какую цену установить на продукт.

Разберём пример. Владелец онлайн-школы продаёт курс по ораторскому мастерству. Юнит-экономика не подсчитана, потому что владелец думает, что справится и так. Он потратил на рекламу 100 000 руб. К нему начали приходить подписчики по цене 100 руб. Цена продукта — 1 000 руб. После вебинара продаж было всего 50. Выручка составила 50 000 руб. Школа ушла в минус.

Если бы владелец онлайн-школы посчитал юнит-экономику, он бы ещё до старта рекламы понял, какие цифры приемлемы, а какие нет. Тогда можно было бы подкрутить рекламные настройки, чтобы получить больше подписчиков за тот же бюджет. Или увеличить цену продукта, чтобы выйти в плюс.

Поэтому всегда считайте юнит-экономику до старта проекта.

6. Подготовьтесь к продажам

Из инструментов вам понадобится:

• подписная страница, чтобы собирать подписчиков на лид-магнит
• сайт с продажей платного продукта
• сервис рассылок или чат-бот
• приём платежей
• CRM типа GetCourse.

Подписная страница необязательно должна быть в виде сайта. Это может быть и страница в Senler. Этот сервис подойдёт для создания рассылок и чат-ботов в ВКонтакте. 

Описание и продажа платного продукта может быть в виде поста. Особенно если вы делаете тестовый MVP-продукт. 

Например, вы хотите запустить большой курс по английскому языку. Запустить такой продукт сразу может быть затратно и не факт, что прибыльно. Поэтому вы запускаете мини-курс или несколько уроков из большого курса, чтобы протестировать спрос. Если люди покупают MVP-продукт, проходят обучение и пишут положительные отзывы, можно запускать большой курс.

7. Подготовьте площадки к приёму трафика

Допустим, на этапе создания воронки вы решили запускать курс в ВКонтакте. Тогда вам нужно создать сообщество, оформить его и заполнить экспертным контентом. Людям должно быть понятно, куда переходить, зачем вступать в сообщество или подписываться на рассылку. 

Убедитесь, что платёжные сервисы, чат-боты, рассылки работают правильно.

К этому этапу у вас должно быть всё готово и протестировано.

8. Запустите рекламу

Теперь осталось запустить рекламу и следить за трафиком. Не забывайте про юнит-экономику из 5-го шага. Если видите, что подписчик выходит дороже, чем вы планировали, постарайтесь исправить это:

• попробуйте другие настройки и аудиторию в рекламном кабинете
• скорректируйте экономику.

Менять цифры в расчётах юнит-экономики нужно осторожно. Следите за тем, чтобы вы выходили в плюс или хотя бы не в убыток. Это нормально, если первый запуск не принёс прибыли. Главное — попросить обратную связь у людей, улучшить продукт и воронку и запуститься снова. Тогда всё получится.

Вывод

Открыть онлайн-школу можно с разных позиций: эксперт, продюсер, предприниматель. Выберите, что вам ближе, и идите по шагам. 

Не забывайте, что даже эксперту придётся масштабироваться: нанимать сотрудников, увеличивать бюджет, развивать продукт и т. д. Но это можно сделать постепенно. Провели первый запуск — получили прибыль — наняли на эти деньги маркетолога и т. д.

Помните, что первый запуск образовательного продукта может не принести прибыли. Это нормально. После каждого запуска спрашивайте у людей, что им понравилось, что не понравилось, что хотелось бы улучшить. Обратная связь от клиентов может быть ценнее первых денег.