Личный бренд и онлайн-школа. Как создать личный бренд эксперту?

В статье делимся рабочими советами, как с нуля построить личный бренд и дорого продавать себя и свои услуги. Пошаговый план для тех, кто начинает и только задумывается о личном бренде.

Когда мы выбираем машину, сразу в голове вспоминаем бренды: такую хочу, о такой мечтаю (но пока не могу себе позволить), а в такую ни за что не сяду. Когда мы выбираем телефон, в голове тоже появляются бренды: этот куплю, а этот не куплю. Когда мы выбираем врача, мы читаем отзывы, спрашиваем у знакомых… И тоже выберем бренд.

И когда нам нужно пройти обучение или получить консультацию, мы также ищем и выбираем бренд — известного, зарекомендовавшего себя специалиста, который даст нам результат и пользу. 

Если вы хотите стать таким специалистом, вам обязательно нужно создать и прокачать личный бренд.

Что такое личный бренд?

Личный бренд — это узнаваемость, известность и репутация человека как специалиста в своём деле. 

Для человека, который выбирает себе маркетолога/психолога/бухгалтера/тренера, личный бренд — это про доверие и уверенность. Когда у человека прокачан личный бренд, у него есть отзывы и кейсы, рекомендации и твёрдые результаты. И мы уверенно идём к нему на обучение/консультацию, потому что доверяем.

Для специалиста личный бренд — это постоянный поток клиентов, узнаваемость и рост дохода. 

Поделимся с вами шагами, которые нужно обязательно пройти, чтобы создать и развивать личный бренд.

Какому специалисту нужен личный бренд, а какому — не нужен?

Не важно, в какой нише вы работаете. Если вы хотите, чтобы о вас знали, а работа не подразумевает «секретности», вам стоит развивать личный бренд. 

Это одинаково применимо к твёрдой или мягкой нише. Личный бренд может развивать и психолог, и бухгалтер, и стилист, и повар, и промышленный альпинист. 

Это работает для широкой или узкой ниши. Ну и что, что ниша интересна только ограниченному числу профессионалов? Стройте личный бренд, чтобы они приходили именно к вам.

Кому личный бренд не нужен?

Тем, кто хочет «срубить бабла» здесь и сейчас, и тем, кто не хочет учиться и расти.

Создание и построение личного бренда — это работа вдолгую.

Это про узнаваемость и доверие, высокие чеки и признание в нише. Если вам это не надо — вам не нужен личный бренд.

Личный бренд и онлайн-школа

Нужно ли создавать и прокачивать личный бренд, если вы работаете не как автор-эксперт, а как онлайн-школа?

Вспомните, как вы выбирали детский сад / школу / кружок ребёнку. Суперсовременное оборудование, хорошая программа, удобный график… А преподаватели и учителя кто? Не компьютеры и суперудобные парты учат ребёнка, а преподаватели.

И если вам важно, чтобы онлайн-школу ассоциировали с вами, с вашим именем, говорили «иду учиться к Румянцеву» (подставьте свою фамилию), тогда, безусловно, вам нужен личный бренд!

Как создать личный бренд?

С тем, кому личный бренд нужен, а кто может обойтись без него, разобрались. Дело за малым — создать и продвигать личный бренд. А как?

Для этого надо начать последовательно себя продвигать: делать контент, включать рекламу, выступать, показывать свои результаты. Не останавливаясь идти по конкретной «дорожной карте», плану увеличения своей известности. У этого пути нет окончания, всё зависит только от ваших амбиций. Но первые плоды в виде новых подписок и клиентов появятся уже через несколько месяцев системной работы.   

Пошагово разберём, как создать личный бренд с нуля.

Шаг 1. План и стратегия

На этом этапе вам нужно определиться:

• кто вы, чем полезны
• чем вы отличаетесь от конкурентов
• на какой площадке вы начнёте продвижение личного бренда.

Потом, конечно, нужно будет подключать несколько площадок, но сначала лучше сосредоточиться на одной. 

И уже на первом этапе у многих происходит «затык»: А кто я? А действительно ли я чем-то отличаюсь от конкурентов? А кому нужны мои товары/услуги? Да зачем на рынке ещё один такой специалист?

Это вас беспокоит синдром самозванца, но вы ему не поддавайтесь. 

Как бороться с синдромом самозванца?

Решение одно — загнать его куда подальше. Знаем, как он всё портит. Начинается: «Что обо мне подумают знакомые? Да кто я такой, чтобы продавать свои услуги/товары? Да кто у меня купит?» Ну и вот это вот всё…

Выгоните пока этого «самозванца» погулять, а сами займитесь делом:

• пропишите факты о себе (образование, опыт работы, кейсы, результаты — чётко и в цифрах)
• опишите свои знания и умения 
• запросите отзывы коллег/клиентов о своей работе.

Всё это важно иметь не только в мыслях, но и на бумаге, так как в дальнейшем это поможет сформировать позиционирование: кто вы и чем можете помочь. 

А если «ещё рано» или «уже поздно»?

А теперь рассмотрим два главных возражения: мне ещё рано начинать с личным брендом и мне уже поздно развивать личный бренд. 

• «Мне рано развивать личный бренд, я ещё мало умею»

Как только у вас появляются первые результаты, первые кейсы, вы уже можете транслировать их в соцсетях. Вы психолог, провели несколько консультаций и помогли людям? Занимаетесь SMM и оформили первую группу в ВКонтакте? Или вы HR, который помог компании найти классных сотрудников? Расскажите об этом. 

Даже вы сами можете стать своим кейсом.

Например, вы трихолог, который благодаря своим знаниями смог отрастить шикарные волосы. И вы уже можете показать как минимум свой результат. Если вы эксперт в своей нише, то у вас наверняка уже есть что-то, что вы можете продемонстрировать своей аудитории и подтвердить свою ценность. 

Вспомните 3–5 топов в вашей нише. Все они когда-то были на вашем месте. И выросли благодаря конкретным действиям: создали сайт или сообщество, писали туда о своих результатах, привлекали аудиторию. Все эти шаги доступны и вам.

• «Мне поздно развивать личный бренд»

Ещё одно частое возражение: «Все места заняты. Вокруг куча таких же экспертов. Куда я полезу…»

Если вы проведёте качественный анализ конкурентов, то, скорее всего, найдёте человек 10 тех, кто реально работает над своим личным брендом, регулярно пишет посты и привлекает аудиторию. И пусть вас не обманывают десятки аккаунтов в вашей нише. Если вы повнимательнее на них посмотрите, то увидите, что в одном канале уже несколько месяцев тишина, в другом — всего 20 подписчиков, в третьем — скучные посты. 

Причина проста. Личный бренд — это марафон, а не стометровка. Не все оказываются готовы на системную работу вдолгую. Поэтому на самом деле у вас будет не 50–70–100 конкурентов, а 3–5 основных. 

Если вы всё ещё уверены, что в вашей нише всё занято, попробуйте вспомнить имена экспертов-коллег. Скорее всего, вам на ум придут как раз 2–3 имени, самых известных. Тех, у кого действительно есть личный бренд. Пора добавить туда своё!

Шаг 2. Исследование целевой аудитории

Вы ответили себе на вопросы, кто вы и чем можете помочь. А кому вы будете помогать, кто ваша целевая аудитория?

И здесь тоже не получится ограничиться ответом «Ну раз я повар, то моя целевая аудитория — люди, которые едят». Нет, нужно будет провести исследование своей целевой аудитории. 

Что включает в себя исследование:

• кто ваша целевая аудитория, её портрет (пол, возраст, геолокация, доход и др.)
• потребности и проблемы, боли целевой аудитории
• возражения и сомнения. 

Опросы и анкеты — это один из способов познакомиться с целевой аудиторией поближе, но, чтобы провести полноценное исследование, нужны будут глубинные интервью (кастдевы) в формате созвонов. 

Почему важно провести исследование целевой аудитории? 

• Вы будете точно знать, к кому обращаетесь, кто ваш клиент
• Вы сможете эффективно закрывать возражения и показывать преимущества, которые важны вашей целевой аудитории
• Впоследствии сможете эффективно настраивать продвижение

Шаг 3. Упаковка

В первом шаге вы выбрали основную площадку, на которой начнёте формировать личный бренд. Это может быть сообщество в ВКонтакте, аккаунт в Нельзяграме или канал в Telegram.

Не важно, какую площадку вы используете, главное — оформить аккаунт.

Необходимый минимум:

• аватарка
• описание шапки профиля (кто вы, о чём вы, как помогаете)
• перечень товаров/услуг
• какие у вас конкурентные преимущества. 

В зависимости от площадки можно добавить «вечные сторис» (хайлайтс) или закреплённые посты с важной информацией, виджет меню (товаров/услуг) и др. 

В зависимости от бюджета и собственных навыков оформление можно отдать профессионалам (например, дизайнеру) или сделать самостоятельно.

Шаг 4. Контент

И вот мы переходим к самому интересному — собственно, контенту.

Здесь важно запомнить два правила: регулярность и разнообразие. Контент должен выходить регулярно, не раз в месяц или по праздникам. И он должен быть разнообразным.

Есть разные классификации видов контента:

• по формату: пост, статья, видео (длинное или шортс), аудиоподкаст
• по цели: продающий, вовлекающий, полезный, развлекательный, репутационный (например, кейсы/отзывы).

Разнообразный контент — это контент в разных форматах и разный по содержанию.

Не утонуть в многообразии и придерживаться регулярного постинга помогает контент-план. По сути, это таблица, где вы по дням прописываете, какой контент когда выходит. 

Первое время лучше составлять себе контент-план на месяц. Постепенно вы войдёте в ритм и сможете вести блог с «примерным» контент-планом. 

Контент-план даёт возможность не ломать голову перед публикацией: «А что бы такого сегодня рассказать?», а также дисциплинирует и помогает регулярно выдавать контент. Вы заранее можете зафиксировать в контент-плане все важные даты и события в этом месяце, запланировать продажи/консультации/эфиры и подводить к этому контент. 

Чтобы облегчить себе жизнь, можно ввести рубрикатор — например, «Отзывы», «Инструкции», «Важная новость» и т. д. Рубрики будут периодически повторяться: раз в неделю, две недели или месяц. 

Нужно ли публиковаться каждый день? Это зависит от ниши и количества свободного времени. Регулярность — это про то, чтобы о вас не забывали, поэтому в большинстве случаев публикаций 2–3 раза в неделю будет достаточно. Если есть вдохновение и куча пользы, которой вы хотите поделиться, — пожалуйста, хоть каждый день. Но не забывайте, что формат должен быть разным, а контент — не только полезным.

Шаг 5. Продвижение

Переходим к следующему этапу — продвижению аккаунта для того, чтобы увеличить аудиторию и количество потенциальных клиентов.

Конечно, продвигаться можно и по сарафанному радио — это один из рабочих способов. Но в идеале подключить и другие.

Есть платные и бесплатные методы продвижения. Сарафанное радио — как раз один из бесплатных. Когда ваши видео/посты выходят в «рекомендованном» — это тоже бесплатный вариант продвижения за счёт алгоритмов соцсетей.

Можно ходить на эфиры к другим экспертам, можно оставлять развёрнутые комментарии по вашей теме к публикациям других людей — это тоже бесплатные способы продвижения. 

Но только на бесплатном продвижении далеко не уедешь. Нужно подключать и платные способы: таргет, посевы, интеграции с блогерами и т. д. И вот тут встаёт он — финансовый вопрос.

Где взять деньги, когда мы хотим развивать личный бренд? 

Для продвижения нужен бюджет на рекламу, чтобы привести подписчиков, которые впоследствии могут заказать наши услуги. А где взять деньги, когда вы только-только начинаете?

1. Самый понятный способ — это отложить деньги из уже существующего заработка

Откладывайте каждый месяц 10% от денег, которые есть, чётко понимая, что вы инвестируете в собственную популярность и потом эти деньги вернутся. Цифра может быть и больше, но хотя бы так. Если вы получаете 40 тысяч, то 4 тысячи — это лучше, чем ничего. Здесь главное регулярность. Постепенно, по мере увеличения выручки, бюджет можно и нужно увеличивать.

2. Можно взять потребительский кредит

Люди берут рассрочки на курсы, которые стоят 150–300 тысяч. И это никого не смущает.

Вложите эти деньги в увеличение базы. Если вы взяли 500 тысяч, то это 40 тысяч рублей в месяц на рекламу в течение года (!) За год регулярной и системной работы вы сможете отбить эти деньги, а подписчики останутся с вами надолго и будут приносить деньги дальше. 

Кстати, ещё деньги можно занять у родственников или близких друзей. Без процентов.

Разумеется, сначала надо разобраться, как делать такую рекламу. И тратить деньги аккуратно. 

3. Если у вас есть хоть какая-то своя аудитория, то начните продавать свои консультации, персональную работу или услуги, предварительно сделав серию публикаций со своими кейсами и результатами

Можете попробовать в лоб, можете через бесплатные диагностики. 

Диагностика — вещь довольно простая. Вы говорите, что можете бесплатно рассказать, как решить проблему потенциального клиента в области, где вы специализируетесь. На бесплатном созвоне уточняете, в чём именно проблема, как её пытались решить раньше, показываете свой план решения (клиент может выполнить его самостоятельно) и в конце говорите, что можете проблему решить за клиента (или с ним в связке) за какой-то прайс. Половину (или даже все деньги) тратите на привлечение новой аудитории. Помните, что это инвестиция.

Шаг 6. Первый заработок на личном бренде

И вот мы дошли до самого приятного шага — можно пожинать первые плоды развития личного бренда.

В упакованном аккаунте с регулярным контентом вы уже сможете продать свою услугу/консультацию/наставничество и получить за это первые деньги.

Часть денег лучше отложить на дальнейшее развитие и продвижение. 

Личный бренд начал работать на вас! Но не забывайте, что и вам на него ещё работать и работать… Ведь построение и развитие личного бренда — это серьёзная игра вдолгую.

А что, если не получается?

Вы упаковали сообщество, регулярно постите контент, подключили продвижение. Но клиентов нет. «А вон у Славы уже очередь!…»

Что делать в таком случае?

• Не смотреть на других 

Потому что вам никто не мешает сделать так же. Это не какая-то секретная техника, которая работает по принципу чёрного ящика. Узнаваемые эксперты нарабатывали аудиторию годами, следуя примерно одинаковому алгоритму. 

Почти за каждым раскрученным блогом стоят годы работы, команда и финансовые вложения. У вас нет команды, нет большого бюджета, и вы только начинаете? Тогда больших результатов на старте и быстро у вас не будет. И это нормально. Это не значит, что развитие личного бренда не для вас.  

• Заниматься развитием личного бренда системно

Если вы попробовали неделю, а результата нет — это не повод опускать руки, а мотивация работать дальше, ещё усерднее. 

Делать контент не какой захочется, а тот, который вашей аудитории интересно читать, и тот, который транслирует вашу экспертность и результаты. Изучать целевую аудиторию, чтобы понять, как вы можете закрыть её потребности. Общаться с подписчиками: отвечать на вопросы, давать ценность.  

• Вкладываться в продвижение личного бренда

Пожалуйста, оставьте мысль, что можно раскачать личный бренд на одной органике, не вкладываясь в продвижение. Рост, возможно, и будет, но очень медленный.

Лучше подумайте, какую сумму вы готовы вкладывать в рекламу своей площадки. Считайте эти деньги инвестицией, которая окупится много раз, когда за вашими консультациями и услугами выстроится очередь из людей, читающих вас и знающих, что вы эксперт. Почему идея инвестировать, к примеру, в какую-нибудь квартиру вызовет интерес у многих, а вложить деньги в свою узнаваемость ставит в тупик? Подумайте об этом.

Если вы хотите, чтобы о вас знали, у вас была очередь из клиентов и высокий чек — создавайте и развивайте личный бренд! Просто не будет, в этом можете не сомневаться. Но это то, ради чего нужно работать, чтобы потом личный бренд работал на вас.