О чём писать в соцсетях онлайн-школы, чтобы у вас покупали

Подборка идей для текстов для онлайн-школы, которые помогут вызвать доверие клиентов и покажут вашу экспертность. Советы от копирайтера «Белого Эдтеха» Евгении Алейниковой.

Соцсети любого проекта помогают собирать комьюнити и увеличивать объём вовлечённой аудитории. Не являются исключением и соцсети онлайн-школы. 

Прогрев и набор нового потока пройдёт гораздо спокойнее, если у вас уже есть пласт аудитории, которая знает о ваших выгодах, результатах учеников и уровне экспертности преподавателей. 

В статье разбираемся, какой контент размещать в соцсетях, чтобы люди подписывались и становились вашими клиентами.

Какие функции выполняют соцсети онлайн-школы? 

1. Оповещение участников

Например, если у вас изменилось расписание занятий, вы решили провести новый бесплатный вебинар для выпускников или тех, кто ещё сомневается, или у вас планируется акция или распродажа. 

2. Прогрев

В соцсети онлайн-школы, особенно если вы активно крутите рекламу и ведёте набор новых подписчиков, добавляются не только те, кто уже проходил какие-то курсы, но и те, кто только собирается пойти учиться. Так, выпускники могут стать вашей группой поддержки и, активно оставляя комментарии, делиться своими результатами, закрывать чьи-то возражения или просто оставлять отзывы. 

А те же, кто ещё раздумывает над обучением у вас, смогут погрузиться в контент и атмосферу школы, узнать больше об учебном процессе, преподавателях и кураторах. 

3. Формирование комьюнити и нетворкинга

Сообщество ВКонтакте или телеграм-канал можно превратить в тусовку для «своих», особенно если ваши кураторы и преподаватели готовы активно участвовать в обсуждениях. Здесь можно создать безопасное пространство, в котором можно задать любой вопрос по обучению, поделиться успехами или попросить помощи в сложном проекте.

Далее рассмотрим, о чём писать, чтобы у вас покупали, вас любили и рассказывали о вашем обучении только самое лучшее. Какие тексты для онлайн-школы можно включить в контент-план. 

 1. Кейсы, отзывы и результаты

Как правило, человек принимает решение о покупке обучения, особенно дорогостоящего, если видит в нём решение своих проблем. Например, ему хочется больше зарабатывать или полностью уйти во фриланс, овладев новой профессией. А может, как, например, часто происходит с учениками «Белого курса» — хочет пробить свой финансовый потолок, автоматизировать процессы в онлайн-школе и меньше выгорать на запусках. 

Покажите, как ваши выпускники добились результатов во время обучения. Или овладели навыками, которые помогли решить проблему.

В любом случае кейсы ваших выпускников — это то самое социальное доказательство, которое закладывает у человека мысль «раз смог он, то смогу и я». 

Если у вас ещё нет реализованных кейсов, сделайте упор на экспертность преподавателя онлайн-школы. Расскажите, что в своей практике он уже сталкивался с подобными запросами, как помог решить проблему или довести человека до результата. А теперь эти знания он собрал в одном месте — онлайн-курсе.

Также можно приглашать успешных выпускников на интервью и составлять на основе их ответов посты. Публиковать отзывы в формате текста или скринов.

2. Посты об эксперте, преподавателях и кураторах 

Если у главного эксперта школы ещё не настолько сильный личный бренд, что к нему идут учиться только из-за его имени, отдельную часть контента можно посвятить рассказу о преподавателях, спикерах и кураторах школы. 

О чём рассказывать в таких постах: 

• Расскажите о главном эксперте: какие обучения он проходил сам, как давно он в профессии и сколько успешных кейсов уже реализовал. Можно делать такие посты от лица самого эксперта, чтобы показать подписчикам, насколько он вовлечён в процессы онлайн-школы, либо публиковать анонсы его выступлений, подкастов, блогов.

• Познакомьте будущих учеников с кураторами — также расскажите об их опыте, сколько учеников уже прошли через их заботливые руки, как часто сами кураторы проходят обучения, на что обращают внимание при работе с учениками. Можно сделать несколько постов про каждого, а можно рассказать в одном про всех.

• Также можно вовлечь сотрудников школы в общее обсуждение, задать один на всех вопрос и поделиться ответами каждого. Например, как избавиться от выгорания или без какого ритуала они не начинают свой рабочий день. Это ещё больше раскроет кураторов и познакомит их с будущими учениками.

3. Как работает онлайн-школа и проходит обучение

Поделитесь с читателями внутрянкой работы онлайн-школы: можно рассказать о том, как проходят планёрки, корпоративы или рабочие будни, поделиться, какая идея вам пришла на очередном брейншторме и как сильно она поможет улучшить результаты учеников. Дайте аудитории возможность подглядеть за процессом. 

Также не стоит скрывать от будущих учеников, как проходит обучение. 

• Можно выложить часть какого-то урока, рассказать, что это за модуль, и показать, в каком формате проходит обучение.
• Поделиться упражнением, которое вы давали ученикам, и предложить аудитории присоединиться и поделиться своими ответами. 
• Сделать пост о том, как проходит обучение: как часто выходят уроки, в каком формате, какие дополнительные материалы предоставляете, сколько всего домашних заданий и сколько времени требуется на их выполнение. Этим постом вы можете закрыть возражение, что обучение будет занимать всё свободное время, или наоборот, сделать акцент на том, что важно глубоко погрузиться в процесс. 

4. Закрытие возражений

О том, почему важно проводить кастдевы и анализ аудитории перед запусками, мы уже не раз говорили в статьях нашего блога. Именно с помощью этих инструментов можно выделить главные возражения потенциальных клиентов и с помощью контента постараться их закрыть. 

Например, самые частые возражения, которые встречаются на онлайн-курсах, вне зависимости от ниши: 

• нет времени — как уже было написано выше, расскажите более подробно, как проходит обучение и сколько времени на него придётся потратить 
• «не понимаю, зачем мне это» — напишите несколько постов о том, кому подойдёт обучение и каких результатов могут достичь ученики 

• нет денег — расскажите о рассрочке или других вариантах разбить оплату на несколько платежей. А возможно, вы недостаточно хорошо донесли до читателей ценность продукта и какой результат в конце обучения они могут получить, тогда возражение будет не «нет денег», а «не понимаю, зачем мне это».

Соберите у аудитории как можно больше возражений и подготовьте посты, которые смогут их отработать.

5. Расписание, анонсы, акции 

Помимо закрытия возражений, иногда продающий контент «в лоб» тоже работает. Чтобы привлекать новые заявки и регистрации, о курсах надо рассказывать.

О чём писать в таких постах: 

• программа обучения

• выход новых продуктов
• изменения в расписании
• скидки, акции и распродажи.

6. Полезное по теме обучения

Покажите людям свою экспертность и не бойтесь делиться пользой. Например, вы можете рассказать, что происходит с нишей, поделиться подборкой или дать конкретный инструмент. Но давайте по порядку. 

Какой полезный контент можно постить в соцсетях онлайн-школы?

• Тренды индустрии или что происходит с нишей

• Подборки из нескольких ресурсов, статей или инструментов

• Ответы на самые частые вопросы, решение популярной проблемы: например, почему не получается повторный запуск или как бороться с хейтерами

 7. Личный контент

Именно такой контент делает вашего спикера, да и саму школу, ближе к аудитории. К тому же даже личное можно связать с экспертностью. 

Недавно мы в соцсетях «Точки доступа» и «Белого Эдтеха» запускали рубрику «Спроси у Дмитрия Румянцева», где получили достаточно много личных вопросов. 

Например, один из таких вопросов был о том, каким поступком Дмитрий гордится больше всего. Дмитрий рассказал, что это было его решение отказаться от защиты диссертации и полностью уйти в маркетинг. Именно благодаря этому он сейчас добился таких высот и стал одним из самых узнаваемых экспертов.

С помощью такого поста Дмитрий стал чуть ближе к читателю, а также ещё раз подсветил свою экспертность.

8. Юмор и развлекательный контент

Конечно же, всю серьёзность экспертности можно разбавить ноткой лёгкого контента. Для этого отлично подойдёт профессиональный юмор.

Например: 

• пост в формате вредных советов

• мемы по теме

• шуточные опросы и тесты (например, «бинго копирайтера», где будут перечислены самые частые ошибки копирайтеров, когда отправил текст не тому заказчику или не вычитал пост перед отправкой) 
• смешные случаи в чате учеников или в команде
• шуточные активности для участников (например, что сегодня вы объявляете день нытья и официально разрешаете всем ныть в комментариях).

Не делайте только суровый и серьёзный контент, и самое главное — оставайтесь собой и пишите о том, о чём хочется и что вдохновляет.

Общие рекомендации по контенту в соцсетях онлайн-школы

1. Не делайте только продающий контент 

Конечно, если ничего не продавать, то никто и не купит, поэтому совсем без продающего контента не обойтись. Но не забывайте про пользу и развлечение для читателей. Им должно быть интересно находиться на вашей странице. 

2. Не жалейте полезностей

Даже если ваш онлайн-курс — это по сути и есть набор полезного контента, не оставляйте его только себе. Делитесь полезностями с людьми, создавайте работающие чек-листы, делайте подборки не для галочки, а действительно полезные, пишите посты с решением самых частых проблем. Это важная часть контент-стратегии онлайн-школы, а также такие посты и файлы могут стать лид-магнитами и частью контентной воронки. 

3. Покажите ученику, что вы его уважаете

Для принятия решения о покупке потенциальному клиенту иногда необходимо промониторить несколько разных школ. Покажите будущему ученику, что вы с уважением относитесь к его выбору, понимаете, что ваше обучение может подойти не каждому. А самое главное — что вы не обещаете золотых гор «всего за 2 недели обучения». Помните про экологичность и «белый» инфобиз.