Чем занимается продюсер онлайн-курсов и как им стать

Многорукий многоног и немножко волшебник. Примерно так можно описать продюсера онлайн-курсов. А что на самом деле кроется за этим определением и чем продюсер должен заниматься в онлайн-школе — разбираемся в статье.

Изображение: fusionbrain.ai

Продюсер онлайн-школы — человек, который занимается запуском онлайн-продукта на всех этапах. Он может включиться в проект ещё на стадии идеи, или найти эксперта, который уже запускает свои продукты и хочет роста, или начать работу с уже раскрученной онлайн-школой. 

Продюсер помогает выстраивать процессы внутри онлайн-школы: создавать продукт, упаковывать его, продавать, работать с командой, решать горящие задачи. От запуска курса он получает процент прибыли. Ну и пару-тройку седых волос, не без этого.

Плюсы и минусы профессии

Объективные плюсы профессии продюсера онлайн-курсов

• Возможность быстро заработать. Есть мнение, что продюсирование — самый скоростной социальный лифт.
• Работа без привязки к геолокации. Да, из другой страны, часового пояса и где-нибудь в Таиланде.
• Нет потолка в доходе. Можно заработать и миллион, и десять.
• Работа интересная. Она и про творчество, и про умение считать, работать с командой — вы точно не заскучаете в этой профессии. 

Звучит здорово, но теперь про минусы. 

• Не у всех получается. Давайте честно: практически невозможно прийти в профессию с нуля и сразу сделать запуск на десятки миллионов. Даже первый миллион заработать вряд ли получится. Часто первые запуски уходят в минус. Получается, что вы положили кучу времени и сил и не заработали. 
• Нет постоянного дохода. Если вы привыкли к гарантиям, стабильности, то продюсирование вам может не подойти. Вы можете провести запуск и заработать, а можете уйти в минус. Или заработать сильно меньше, чем рассчитывали. 
• Большой стресс. Чем ближе к запуску — тем жёстче. Вылезает куча задач, которые нужно срочно решать. Продюсеры онлайн-школ часто работают ночами, без сна, без выходных, в режиме аврала. Особенно если речь о первых запусках. Если у вас не очень крепкая нервная система — вам будет тяжело.
• Быстрое выгорание. В продюсировании нет чётких выходных, отпусков, социальных гарантий. Заболел — работаешь больным, потому что запуск не отложить и не перенести в большинстве случаев. Нет чётких рамок и режима рабочего времени, из-за чего и случается выгорание.
• Возможны конфликты с экспертом. Бывает, что ваше мнение и мнение эксперта расходятся, и отсюда идёт разлад в работе. То есть уже и запуск начали, надежды возложили, а потом эксперт пропадает, не делает контент, сторис, отказывается продавать и т. д. Получается, что не всё зависит от вас. 
• Это не дело всей жизни. Через 2–3 запуска вы можете понять, что вообще не хотите этим заниматься, так бывает, и это тоже нормально. Просто если вы уже нарисовали в голове, что станете миллионером за полгода, то планы придётся менять, а это не очень приятно и тоже морально давит. 
• Рынок постоянно меняется. Вам всё время придётся решать новые и новые сложности, обучаться, чтобы не остаться позади. Блокируют соцсети, дорожает трафик, не дремлют конкуренты. Помимо основной работы нужно просто держать руку на пульсе и успевать следить за обстановкой в мире, на которую вы никак не можете повлиять. Придётся подстраиваться, искать новые решения, проявлять творчество и креатив. 
• Мама, папа и бабушка всё равно не поймут, чем вы занимаетесь, и будут настаивать, чтобы вы нашли «нормальную работу», даже если зарабатываете сотни тысяч в месяц 🙂

Несмотря на внушительный список минусов, есть в продюсировании и благородная миссия: продавая хороший курс, вы можете помогать множеству людей изменять свои жизни. Ведь без вас они бы не узнали про него и не смогли бы научиться тому, что им нужно для счастья: зарабатывать в интернете, танцевать или варить сыр.

Чем занимается продюсер онлайн-школы

Продюсер — тот, кто управляет процессами по созданию и запуску онлайн-курса.

Продюсер обычно работает с экспертом, который отвечает за наполнение обучения: пишет программу курса, ведёт соцсети, проводит консультации, записывает уроки.

Также продюсер может работать и в команде онлайн-школы, и тогда, кроме эксперта, он будет взаимодействовать с отделами продукта, маркетинга, продаж. 

Продюсер составляет план работы и контролирует, чтобы всё делалось в срок и на должном уровне качества.

В разных онлайн-школах функционал продюсера может отличаться. Например, где-то он участвует в создании контента, где-то проводит кастдевы, корректирует рекламную кампанию. Там, где продюсер мало что понимает, он находит специалиста, который всё сделает в рамках бюджета. 

Рассмотрим общие компетенции, которые должны быть, чтобы с вами начали разговор о совместной работе.

Что делает продюсер онлайн-курсов

• Проводит анализ рынка перед запуском курса. То есть исследует целевую аудиторию, конкурентов, их программы, цены, чтобы составить УТП курса.
• Составляет план и тайминг работы над курсом. Ставит цели и план продаж и прибыли. 
• Набирает команду, которая будет помогать реализовывать поставленные цели. Контролирует работу каждого сотрудника. 
• Работает с методистом, продумывает концепцию обучения. Участвует в разработке структуры курса, домашних заданий, методов мотивации студентов. Оценивает качество курса после его окончания, предлагает, что можно улучшить, как увеличить доходимость, собирает обратную связь от учеников.
• Анализирует метрики проекта: например, конверсии, окупаемость, рентабельность.
• Организует съёмки курса: формат, поиск референсов, команды, студии.
• Занимается маркетингом. Знает методы продвижения курса, умеет делать разные воронки, понимает, какие рекламные инструменты нужны.
• Продумывает лендинг, лид-магниты для курса, ищет копирайтера и проверяет его работу. Знает методы, как можно повысить конверсию лендинга, умеет работать со смыслами. 
• Строит путь клиента, понимает, какую воронку выбрать, как продвигать курс, на каких этапах клиентам нужна помощь. 
• Предлагает гипотезы для тестирования и оценивает, что сработало, а что нет. 
• Готовит вебинар: может написать сценарий, подобрать платформу, сделать рассылки с напоминаниями, создаёт продающий контент. 
• Формирует отдел продаж и отслеживает его работу, слушает звонки, предлагает методы улучшения продаж. 
• Создаёт финансовую модель курса, считает юнит-экономику.
• Отслеживает тренды рынка, умеет автоматизировать рутинные задачи, внедряет новейшие технологии в обучение и продвижение. 
• Дожимает продажи после основного запуска, например после вебинара или консультации. 
• Разбирается в юридических тонкостях: маркировка, заключение договоров с исполнителями, лицензирование онлайн-курса, защита прав на интеллектуальную собственность. 
• Выступает «психологом» для эксперта: иногда надо помочь поверить в себя, раскрыться, не бояться, не опускать руки. 

Также продюсеру нужно уметь вычислить «своего» эксперта, распределить обязанности, найти общий язык в процессе работы. И вообще отличать одноразовое сотрудничество от перспективного, которое будет вдолгую и с удовольствием. 

Чем меньше бюджета на запуск курса, тем меньше команда. Соответственно, тем больше работы ложится на продюсера и эксперта. Часто в первых запусках участвуют только двое. В лучшем случае подключаются таргетолог, копирайтер, маркетолог.

Soft skills продюсера онлайн-курсов

Какие навыки нужны, чтобы всё получилось?

• Умение работать многозадачно, переключаться с одной задачи на другую

В день вам может быть нужно проверить работу таргетолога, поставить ТЗ копирайтеру и провести кастдев с двумя клиентами. И если вы только что писали оффер для лендинга, то через 5 минут можете включиться в интервью и провести его вдумчиво и с полным вниманием. 

• Лидерские качества

Где-то нужно уметь проявить жёсткость: следить за дедлайнами и уметь убедить человека в том, что ещё три дня вы ждать не можете. Не поддаваться на идеи эксперта, которые точно приведут к провалу, или убедить его действовать по вашему контент-плану. 

• Самодисциплина и организованность

Вы можете сами себя контролировать: не откладываете работу на последний момент, а распределяете задачи равномерно и не прокрастинируете. То есть знаете, что на создание контент-плана вам нужно два дня, он должен быть готов в четверг, значит, во вторник в 10:00 вы начинаете работу над ним. И следите за приоритетами, отдавая предпочтение более важной и срочной задаче в моменте. 

• Умение договариваться с людьми

Продюсер может смягчать конфликты, работать в команде и к каждому находить подход. Например, вы знаете, что копирайтеру нужно чуть больше свободы и его не стоит дёргать каждые два часа с вопросом «Где текст?», вы договорились, что он сдаст его через три дня и ждёте. А вот таргетолог в прошлый раз проспал созвон, поэтому ему нужно напомнить о совещании минимум за час и за 10 минут, чтобы не было рабочего простоя. Вы можете договориться с популярным блогером о рекламе в сторис по бартеру, потому что убедили его, что ему нужен ваш продукт. Можете мотивировать людей не выходить из проекта за 4 дня до запуска, когда все устали и уже на пределе, — просто потому что нашли нужные слова и «заразили» всех оптимизмом. 

• Креативное мышление

Умение думать не по шаблонам, быть гибким и по-новому смотреть на ситуацию, находить свежие решения. Например, если одна воронка не работает — за один день изменить её и измерить, как изменилась конверсия. Убрать лишние сообщения из рассылки, добавить сообщения с продажей. Или, наоборот, добавить контентные посты в рассылку и продавать не в лоб, а через бесплатную диагностику. Нужно «чувствовать», какое решение будет лучше работать здесь и сейчас.

• Умение продавать

Если эксперт часто даже не знает, как заговорить о продукте, чтобы его купили, то продюсер как раз должен научить его продавать уверенно и спокойно. Подсказать, какие триггеры использовать, на чём акцентировать внимание. Проработать продающие тексты с копирайтером, таргетологом. Знать психологию покупателя. 

• Смелость

Продюсер — тот, кто не боится брать на себя ответственность. То есть предлагать решения, тестировать, понимать, работают гипотезы или нет, признавать свои ошибки и искать новые пути и решения. Например, вы предлагаете увеличить рекламный бюджет в два раза, то есть вы уже сняли метрики, поняли, что укладываетесь в KPI, и считаете, что это должно принести на 20% больше продаж.

• Техническая грамотность

Можете ни разу в жизни не соприкасаться с необходимостью настроить приём платежей, но за один день разобраться, прочитав инструкции и посмотрев видео об этом на YouTube. 

• Стрессоустойчивость

Вы умеете не впадать в истерику или депрессию, если что-то не получилось и пошло не по плану. Например, никто не пришёл на вебинар. Вместо того чтобы расстраиваться, вы предлагаете записать его и делаете рассылку с предложением посмотреть запись, а заодно принимаете решение усилить рассылку перед вебинаром с SMS-напоминаниями о нём, провести повторный эфир. А если во время вебинара отключили интернет, то вы спокойно находите резервный источник питания и продолжаете трансляцию. 

• Умение работать с цифрами

Запуск курса — это много аналитики и расчётов. Хороший продюсер не будет работать без KPI, понимания бюджетов и конверсий. Он должен понимать, сколько людей заходит в воронку, сколько из них покупает, сколько остаётся «догреваться» контентом. Продюсер рассчитывает предполагаемую прибыль и делает всё, чтобы запуск не прошёл в ноль. 

• Аналитические навыки

Продюсер может анализировать рынок и делать правильные выводы. Просто сбор данных в табличку ничего не даст. А вот умение сопоставить А и Б и сделать выводы, почему так и что дают эти точки — это важно. Например, продюсер видит, что в первый запуск было 55 продаж, во второй — 73, в третий — 38. Почему так произошло, если рекламный бюджет не менялся, команда та же? Нужно смотреть на разные метрики юнит-экономики и находить слабые места в продукте, где-то провести дополнительные кастдевы, собрать обратную связь от учеников. 

• Работа с документооборотом

Нужно уметь быстро разобраться с договорами. Например, подписать бумаги с блогером для рекламы. Правильно оформить договор оферты на сайте и самому получить рекламный токен. 

Как стать продюсером онлайн-школы

Как сейчас можно освоить профессию продюсера? Вариантов несколько.

1. Пойти в крупную онлайн-школу, у которой есть лицензия на обучение, получить сертификат и освоить большую программу. 

Плюсы: много информации, она хорошо структурирована, вы получаете весомый диплом (не филькина грамота), то есть это полноценная переквалификация. 

Минусы: всё равно придётся делать первые самостоятельные шаги на реальных проектах, нарабатывая практические навыки в процессе. Но некоторые онлайн-школы могут предлагать реальные проекты для практики. Многие не проходят такие обучения до конца, теряя мотивацию и терпение. 

2. Пойти на курс к эксперту-продюсеру, который вам нравится.

Плюсы: более короткая программа, много актуальной информации, так как эксперты находятся в самом рынке, в движухе и обновляют курсы по мере того, как что-то меняется. Есть живое общение в чатах, там же можно найти партнёров.

Минусы: есть риск того, что эксперт очень сладко всё рассказывает на этапе продаж, а внутри курса даёт очень слабые поверхностные знания. Кто-то больше делает акцент на мотивации типа «Давай, ты сможешь, вот у Маши из деревни получилось». Это не очень-то помогает, и получается сделать результаты не у всех. С возвратом денег в случае чего могут быть сложности. 

3. Купить наставничество и пойти в индивидуальное обучение.

Плюсы: программу подстроят под вас, с учётом вашего расписания, умений и навыков. Можете сразу пробовать работать на реальном проекте, получая консультацию по мере надобности. 

Минусы: это дорого. Можно не сойтись по характерам, методике обучения, вам может не подойти подход эксперта. 

4. Изучить профессию самостоятельно.

Плюсы: вся информация есть в интернете бесплатно. Вы можете ходить на бесплатные вебинары, проходить вводные бесплатные курсы, читать каналы экспертов, скачивать книги по маркетингу, копирайтингу и т. д.

Минусы: полученные знания очень сложно структурировать, на поиск надёжных и качественных источников информации уходит время. Нет никакой практики, придётся учиться на своих ошибках.

Сколько учится продюсер

Обучение на продюсера займёт примерно полгода. Крупные онлайн-школы предлагают программы в среднем на 8–10 месяцев, хотя их можно проходить и быстрее, если у вас есть время на просмотр уроков.

Есть программы на 3 месяца, но нужно понимать, что придётся отрабатывать навыки на практике. То есть это будет много теории, которую нужно подкреплять.

Часто продюсеры онлайн-курсов учатся на своих же проектах: то есть запускают свои первые продукты, чтобы понять, как это работает. Например, вы были таргетологом, решили учить других — пошли учиться на продюсера и запускаете себя же. Так можно, но только в самом начале карьеры. Один человек физически не вытянет такую работу на объёмах и в конце концов упрётся в денежный потолок. Со временем придётся искать команду и делегировать.

Чтобы наработать опыт и войти в рынок, понять его, можно устроиться после обучения в продюсерский центр и вести разные запуски, пробовать себя в разных нишах и вообще понять, ваше это или нет.

Сколько зарабатывает продюсер в онлайн-образовании

Возможные схемы заработка. 

1. Процент от прибыли

Если вы приходите в чужой проект продюсером, то на сегодня обычный процент от чистой прибыли — 20%. То есть если вы продали курс 30 раз, он стоит 20 000 рублей, то прибыль составила 600 000 рублей. Отсюда нужно вычесть расходы на рекламу, копирайтера, технические сервисы — например, они составили 30 000 рублей, 20 000 рублей и 10 000 рублей соответственно. Получается 600 000 — 60 000 = 540 000 рублей. Высчитываем 20%, получаем 108 000 рублей за запуск, который длится 1–2 месяца. И учитываем, что до следующего запуска также пройдёт 2–3 месяца. 

В зависимости от вашего опыта, этот процент может увеличиваться. Крутые продюсеры могут забирать себе до 90% от чистой прибыли. 

2. Партнёрство

Ещё одна схема заработка: вложиться деньгами в запуск и стать с экспертом партнёрами. Например, вы делите все расходы 50 на 50 и после запуска так же делите чистую прибыль.

3. Фиксированная оплата

Можно договориться и на фиксированную сумму вознаграждения. Например, 100 тысяч рублей за запуск, вне зависимости от чистой прибыли. 

Чаще всего фиксированную зарплату получают продюсеры, которые работают в продюсерских центрах. Средняя зарплата продюсера по версии сайта hh.ru — 80–100 тысяч рублей в месяц. 

Быть или не быть?

Однозначно не стоит идти в продюсеры, если ваша цель — как можно скорее заработать миллион. Если вы вдохновились историями богатых блогеров и увидели их красивую лакшери жизнь как минимум в Москва-Сити, то нужно спуститься с небес на землю. 

В погоне за быстрыми результатами можно остаться ни с чем и разочароваться в онлайн-образовании.

Также не стоит браться за проект, в котором эксперт явно настроен только на лёгкие деньги, а не на качество продукта и работу вдолгую. 

Если вы решили вести чужой проект и работать с экспертом, то сначала надо убедиться, что у вас полный коннект, совпадают взгляды на запуск, его цели и вообще жизненные ценности.

Так что если хотите попробовать себя в новой профессии, настроены развиваться в ней, любите учиться, хотите нести людям пользу и делать мир лучше — в добрый путь.