Повышение стоимости онлайн-курса: 10 конкретных способов

Ксения Болотова, директор по маркетингу и PR платформы для онлайн-курсов «Антитренинги», делится опытом работающих на ней онлайн-школ. Собрали в одном месте 10 способов, направленных на повышение стоимости онлайн-курса. Как при этом ещё и усилить интерес аудитории?

Когда у вас уже есть лояльная аудитория, а каждый запуск стабильно собирает нужное количество участников, самое время пересмотреть цену. Повышение стоимости онлайн-курса — это не только про рост выручки, но и про позиционирование: вы заявляете миру, что ваш продукт действительно стоит своих денег. Возможно, сейчас именно тот момент, чтобы шагнуть в премиум-сегмент.

Правильный выбор ЦА

Сразу отсеиваем искателей бесплатного контента и тех, кто предпочитает подешевле. Мы ведь хотим поднять цены на обучение, так что нас эти сегменты попросту не интересуют. Вот варианты ЦА, которые будут оптимальными.

Осознанные покупатели

Клиенты, которые ищут качество и понимают ценность хороших продуктов. Они готовы заплатить больше, если видят конкретную пользу и преимущества вашего предложения.

Что ценит представитель этого сегмента в курсах?

• Качественную подачу материала
• Понятную структуру
• Удобный формат
• Наличие эксперта, непосредственную работу с ним
• Экономию времени

Эта категория пользователей готова инвестировать в своё будущее и осознаёт, что их время дороже денег. Нередко это уже «тёпленькие» лиды, которые прошли другие ваши курсы или брали пробные уроки.

Приверженцы элитарности

Есть клиенты, которые судят исключительно по цене. И выбирают самое дорогое с чёткой уверенностью, что оно самое хорошее. Они не будут разбираться в наполнении курса, здесь решает цена и статус. 

Что ценит представитель этого сегмента в курсах?

• Цену выше рыночной
• Заявления про ограниченный доступ, VIP-бонусы
• Наличие закрытых каналов
• Отсутствие навязчивых продаж — здесь, скорее, сработает пропуск «по блату»
• Максимальный сервис и упрощение пользовательского пути

Только знайте, что просто завышения цен недостаточно. Продукт должен быть действительно хорошим и с оправданной ценой, иначе репутационного провала не избежать.

Как обосновать повышение стоимости онлайн-курса

Поднять цену на обучение просто так нельзя — необходима аргументация. Она же и будет новым УТП. Вот 10 конкретных способов, как это можно сделать, — используйте один или несколько сразу, комбинации работают. Проверено.

1. Выбор узкой темы

Вы сужаете свою ЦА, но получаете более качественных лидов, потому что обращаетесь конкретно к определённому сегменту аудитории и закрываете её запрос. Возможно, больше никто не предлагает именно эту тему. Есть и другие преимущества подхода.

• Гарантия релевантности. Если человек приходит на курс «SMM для организаторов ивентов», то он чётко получает знания в своей сфере, а не общую картину работы в соцсетях. И может задать вопросы по теме
• Редкость = ценность. Если вы предлагаете уникальную тему, то потенциальным студентам в принципе не из чего выбирать
• Меньше конкуренция. Курсы в узкой нише позволяют легче занять лидирующую позицию в сфере

Для грамотного выбора темы и наполнения курса проводите кастдевы, опросы, голосования. Это не только раскроет глаза на реальные потребности ЦА, но и позволит повысить их вовлечённость.

2. Доступ к закрытому сообществу

Когда у студентов есть свой чат или форум — это работает. Во-первых, они могут напрямую задавать вопросы экспертам и получать ответы не «по шаблону», а по делу. Во-вторых, появляется живая среда: участники делятся своими кейсами, ошибками, находками. Это помогает быстрее расти и смотреть на задачи с разных углов — особенно важно в творческих и прикладных курсах.

Ещё один плюс — нетворкинг. В таких сообществах находят не только поддержку, но и партнёров, клиентов, а иногда и будущих работодателей. Это не просто чат — это часть ценности курса.

3. Наличие коучинга

Персонализированное обучение, ментор на связи, индивидуальная работа с запросами — это очень ценно. И за это готовы платить. Вы можете предлагать как полностью личное сопровождение, так и групповые сессии с коучем, например, маленькими группами.

4. Вебинары с сессиями Q&A

Не просто обучение, а регулярные встречи с экспертом, на которых разбираются резонансные темы, сложные кейсы, нестандартные ситуации. Здесь же — возможность задать свой вопрос и получить ответ. Это особенно хорошо для узких тем и для студентов, которые являются практикующими специалистами.

5. Бонусы и дополнения

Существующий курс вы можете расширить чем-то полезным, и это повысит его ценность и цену. Презентации, чек-листы, таблицы, дополнительные уроки, гайды по программам/инструментам, расширенные версии лекций, разборы кейсов — зависит от темы и от потребностей аудитории.

6. Рассрочка

Это не улучшение программы само по себе и не повышение ценности курса. Но мы знаем точно, что наличие рассрочки работает. Люди готовы покупать более дорогие курсы, если не нужно отдавать всю сумму сразу. Факт — гибкая оплата сильно снижает уровень отказов. Используйте сравнения и расчёты в маркетинговых материалах. Пресловутая «чашка кофе в день» банальна и заезжена, но приблизительно так и нужно делать — показать реальность оплаты.

7. Коллаборации с другими платформами

Можно повысить ценность курса благодаря партнёрствам. Например, сотрудничество с производителями программного обеспечения, которое используется в работе. Или возможность попасть на экскурсию в компанию, где непосредственно происходит профильная работа по теме курса. Часто такие коллабы интересны самим фирмам, так что это ситуация win-win. Партнёрства — это не только практическая польза, но и плюсик к репутации, повышение доверия и известности.

8. Реальные дипломы

Кто-то идёт за знаниями, а кому-то нужно ещё и подтверждение пройденных программ. И если онлайн-школа имеет лицензию и выдаёт сертификаты, то это большой плюс. Это также работает как повышение мотивации завершить курс — вы получаете более высокий процент тех, кто дошёл до конца. И качество знаний выше, если для получения сертификата нужно сдать экзамен. А значит, вам не будет стыдно за выпускников.

 А ещё:

• получившие диплом ученики чаще возвращаются за дополнительными курсами или за новыми
• красивые дипломы с вашей эмблемой непременно выставят в соцсетях, а ведь сегодня user-generated content (UGC) очень ценится
• исходя из предыдущего пункта — узнаваемость бренда тоже повышается.

9. Гибкие тарифные планы

Маркетинговая хитрость — дать несколько ценовых вариантов, чтобы потенциальному клиенту было из чего выбирать. Но мы-то знаем, что большинство выберет средний вариант как оптимальный, а это нам и нужно. Иллюзия выбора работает. 

А если всё-таки кто-то захочет дешёвый или дорогой тарифный план? Всё просто. Сделайте так, чтобы базовый тариф вам было совершенно несложно вести: лекции в записи, автоматическая проверка ДЗ с помощью ИИ-ассистентов, отсутствие диплома. А вот над премиум-тарифом стоит поработать. Здесь возвращаемся к пункту про два сегмента ЦА — будут те, кто захочет люкс. Добавьте им персонального наставника, бонусы, больше лекций, например. Чтобы оправдать повышение цены и самим получить прибыль.

Наличие нескольких тарифов ставит перед клиентом вопрос «что выбрать» вместо вопроса «покупать или не покупать».

10. Удобная и безопасная платформа

Нормальный интерфейс, гарантия сохранности личной информации, удобство использования, прозрачная система оплаты — это база. Но далеко не все её дают. Поэтому хорошая платформа для онлайн-курсов уже будет преимуществом. Стоит сделать акцент на наличии функционала для прокторинга, качественной техподдержке, уровне защиты персональных данных, стабильности работы платформы, адаптивности.

Маркетинговые аспекты

Цена должна быть честной — и для вас, и для студента. Она должна отражать ту ценность, которую несёт курс, и совпадать с тем, что люди готовы за него отдать. Но как попасть в точку? 

Часто всё начинается с проб: запускают курс по низкой стоимости, а потом понемногу поднимают цену, пока не найдут ту самую «золотую середину». Иногда это идёт в паре с обновлением программы, иногда — с полной сменой маркетинга. Подход рабочий, но затяжной: на поиск правильной цены могут уйти месяцы или даже годы. А можно сократить путь — и воспользоваться проверенными стратегиями, которые описаны выше.

Визуал 

Грамотная подача позволяет продать даже посредственный продукт. А отсутствие продуманного маркетинга заруинит даже прекрасный курс. Так что обязательно продумайте визуал нового/обновлённого курса. И да, если это переработка старого материала, то сделать редизайн нужно обязательно.

• Проанализируйте промоматериалы конкурентов. Выделите общее, подумайте, почему сделано так, а не иначе. И создайте свой яркий визуал, который будет отличаться
• Не стесняйтесь использовать триггеры. Опишите, в чём ценность, почему нужно купить сейчас и вообще почему нужно купить 
• Делайте чёткий оффер. Опишите, о чём этот курс и какую пользу получит студент, когда пройдёт его до конца

Рекламная кампания

В случае повышения цены нужно учесть некоторые детали. Кроме стандартного запуска, будет здорово задействовать инфлюенсеров, чтобы сразу показать уровень. Также реклама люксового уровня продуктов требует больше бюджета. Но не бойтесь — отдача тоже будет выше, ведь вы бьёте в более точную ЦА.

Обязательно сформулируйте чёткое УТП, которое выделит ваш курс среди аналогичных. «Индивидуальный подход», «авторский контент» — это пустые слова. Сразу говорите конкретно, что именно у вас индивидуального и авторского. Если речь про инновационные форматы, то так и пишите: интерактивные модули с такой-то механикой, VR/AR, геймификация. Или доступ к инсайдерской информации, которой нет в открытых источниках.

Повысить ценность курса — задача не из лёгких. Одного «больше уроков» тут мало. Важно показать: вот это — действительно помогает студентам. Специализация, упор на практику, индивидуальный подход — всё это даёт эффект, если использовать осмысленно.

Когда человек видит результат — конкретный, ощутимый, про свою жизнь или работу, — у него появляется доверие. Он начинает понимать, за что платит.

Именно поэтому сильные курсы — это не «контент на 10 часов», а трансформация. Навыки, рост, шаги к целям — вот что важно. В таком формате люди готовы платить больше. Потому что знают: это не просто обучение — это сдвиг. А курсы, которые действительно меняют, не только покупают, но и советуют. И это главное.