03.07.2024

Как выбрать онлайн-курс и не разочароваться

Разбираем критерии выбора онлайн-курса, который вам подходит, и порядочной онлайн-школы. Что смотреть на сайте и на страницах в соцсетях.

Как выбрать онлайн-курс | Критерии выбора онлайн-курса | Как выбрать онлайн-школу | Как выбрать обучение

Изображение: Шедеврум

Даже у самых замотивированных и дисциплинированных людей случаются факапы в учёбе. «Думал, что этот курс мне очень нужен и с ним я начну новую жизнь, но…»‎ Жизнь остаётся прежней, только прибавляется чувство сожаления о потраченных деньгах вкупе с угрызениями совести: не смог. Почему так бывает и как не ошибиться при выборе онлайн-курса, даже если вы уже опытный человек и проходили обучение не один раз?

Как выбрать обучение и не разочароваться

Давайте представим, что вы хотите купить обучение, чтобы освоить новую профессию. 

Как избежать разочарования?

Не делать покупки на эмоциях

Если вы хотите купить курс на эмоциях, потому что зацепил оффер популярного блогера, понравилась его жизнь, то есть вы просто «загорелись»‎, то нужно… подождать. 

Часто достаточно почитать, что пишут люди, которые уже работают в профессии, о её тонкостях. И понять, что путь к работе мечты может быть очень долгим: 2–3 года. Готовы ли вы к нему?

Например, вы едете в автобусе на работу, пытаясь проснуться. Смотрите в запотевшее от холода и сырости окно. И так вам тошно от этой ежедневной картинки, и так вы хотите стать копирайтером и зарабатывать 100 тысяч, не выходя из дома, что вы находите курс по копирайтингу, в который готовы вписаться. А потом изучаете рынок и понимаете: реальный заработок копирайтера после обучения — 10–20 тысяч в месяц. Дальше придётся продолжать учиться, через год, возможно, выйдя на 30 тысяч рублей в месяц. Вас это устраивает? Если да, то отлично. Можно продолжать идти к цели.

Не идти в профессию только из-за денег

В последние годы все резко захотели уйти в IT. Ну а что? Денег они получают — будь здоров (по слухам). Делать ничего не надо — как считают все, кто не знаком с тонкостями профессии. Ещё и ипотеку им льготную выдают. 

Чтобы стать успешным в профессии, нужно реально ей гореть, хотеть учиться и получать от этого удовольствие. Уставать — можно, но не терять интерес и желание на досуге, к примеру, читать публикации по теме.

Поставить цель обучения

Важно решить: вам нужно научиться профессии с нуля или вы хотите расширить кругозор, подтянуть знания, разнообразить свои будни, занять своё время?

Честно ответьте себе на вопрос: «Зачем?» 

И дальше ищите школу, которая эту потребность закрывает. То есть не нужно покупать мини-курс, если решили пройти полноценное обучение новой профессии.

И наоборот: если хотите только познакомиться и попробовать, например, обучение режиссуре онлайн-курсов, то не покупайте сразу объёмный курс. Достаточно даже марафона или мастер-класса, чтобы присмотреться и понять, хотите вы продолжать или нет. Да и переплачивать не будете.

Выбрать учебную нагрузку

До этого вы определились с длительностью обучения, которая вам подходит. Например, основы профессии вы изучите за 2 месяца.

Но дальше нужно понять, получится ли сейчас встроить курс в свою жизнь. Не берите его из расчёта «пройду потом»‎. Это потом, скорее всего, не настанет, и останется обучение лежать на кладбище обещаний и других учебных материалов.

Посмотрите на своё расписание и решите: куда вы можете вместить обучение? Если урок длится 30 минут, когда вы будете его смотреть? А когда делать домашнее задание?

Кстати, возможности найти проще, открыв экранное время на телефоне. Принять решение сократить посиделки в YouTube и заменить их на просмотр урока.

Узнать, дают ли документ об окончании и какой

Если вы идёте обучаться новой профессии, наличие сертификата или удостоверения в конце обучения критично.

Плюс нужно уточнить, при каких условиях вы этот сертификат получите. Например, какие-то онлайн-школы выдадут его автоматически после просмотра всех видеоуроков и сдачи домашних заданий, а кому-то придётся доказать свою профпригодность, выполнив реальный практический проект и предоставив отчёт с цифрами и аналитикой. 

В идеале выпишите собственные критичные требования к онлайн-школе. 

Чек-лист для выбора онлайн-курса

  • Программа. Какие знания вам нужны? О чём?
  • Формат. Будете смотреть уроки в записи или хотите учиться с живым потоком, общаться в чате и ходить на прямые эфиры?
  • Цены. Какую рассрочку сможете потянуть, какую сумму готовы потратить на обучение?
  • Эксперт. Вам важно учиться у определённых экспертов или в онлайн-школе с разными экспертами?
  • Время. Сколько готовы учиться? Сколько времени в день можете выделять на учёбу?
  • Результат. Что хотите получить после обучения? Сертификат, практические навыки, первые заказы? 

Когда вы знаете, что именно хотите купить, вырастает вероятность того, что именно это вы и купите. 

Изучение рынка: выбираем онлайн-курс

Вы точно поняли, чему хотите учиться, у вас составлен собственный чек-лист с требованиями. Теперь разбираемся подробнее: что смотреть на этапе выбора онлайн-курса.

Цены

Что смотрим: соответствие рынку и программе, без завышенных или заниженных тарифов.

Как ни крути, а цены часто играют решающую роль. Кроме этого, они говорят о примерном уровне обучения.

Например, мы понимаем, что полноценный курс по профессии не может стоить до 20 тысяч рублей. Средняя цена двухмесячного обучения на рынке сейчас — 40–70 тысяч рублей.

Как выбрать онлайн-курс | Критерии выбора онлайн-курса | Как выбрать онлайн-школу | Как выбрать обучение

Если цена завышена и вы видите ценник в 100 тысяч рублей за основы профессии — надо понять, что за дополнительные плюшки входят в эти деньги, или искать дальше.

Курс длительностью около года может стоить и 100 тысяч. Тогда нужно удостовериться, что программа реально включает полноценное обучение, а не искусственно растянута. 

Мини-обучение вполне может стоить 3–5 тысяч рублей и включать в себя неплохую программу для старта или апгрейда знаний. 

Как вообще понять, что цена адекватна? Посмотрите зарплаты специалистов в нише. Например, SMM-щик получает 40 тысяч рублей в месяц. Курс может стоить 40 тысяч и окупится за месяц-два. IT-специалист получает 150 тысяч в месяц, значит, и курс будет стоить около 150 тысяч. 

Если обучение не для заработка, например, в нише хобби, то будет стоить до 20 тысяч рублей. В нише здоровья — 30–40 тысяч рублей. 

Учебные обещания

Что смотрим: реальность обещаний, без розовых очков. 

Никакая школа не может вам давать гарантии того, что вы начнёте зарабатывать определённую сумму, устроитесь на работу, станете успешны и т. д. И уж точно не называет конкретную цифру заработка, особенно большую.

Например, нереальные обещания: «Начнёте зарабатывать от 100 тысяч рублей сразу после окончания курса»‎, «Станете востребованным специалистом и будете сами выбирать, с кем работать»‎, «Начнёте путешествовать и работать из любой точки планеты, летать бизнес-классом»‎.

Реальные — это: «Получите инструменты для того, чтобы стартовать в профессии копирайтера»‎, «Сможете претендовать на вакансии копирайтера, средняя зарплата специалиста на сайте hh.ru — от 30 тысяч рублей в месяц»‎, «Прокачаете знания языка и сможете сдать экзамен на категорию С1, не прибегая к дополнительным услугам репетиторов»‎.

Форматы

Что смотрим: предстоит учиться самостоятельно, смотреть курс в записи, или вы присоединитесь к живому потоку с кураторами?

Определитесь для себя, нормально ли для вас осваивать учебную программу полностью самостоятельно. Кому-то гораздо удобнее смотреть уроки в записи и строить свой учебный процесс. А кому-то, наоборот, нужно общение, мотивация, общий чат и т. д. Некоторые онлайн-школы предлагают уроки в записи и полгода поддержки кураторов, т. е. вы полностью сами строите учебный процесс.

Как выбрать онлайн-курс | Критерии выбора онлайн-курса | Как выбрать онлайн-школу | Как выбрать обучение

Если выбираете курс с живым обучением и обратной связью, здесь есть минус и плюс одновременно: доступ к кураторам у вас будет на строго ограниченное время. Не выкроили время на обучение — останетесь без плюшек и обратной связи, дальше всё равно придётся учиться самостоятельно. С другой стороны, это дисциплинирует и заставляет отдавать приоритет курсу, а не залипанию в соцсетях. Или можно снова доплатить и продлить свой тариф. 

Если это обучение в нише хобби, для расширения кругозора, можно учиться в своём темпе и брать тариф «для себя»‎.

Эксперты

Что смотрим: опыт экспертов, практические навыки, умение преподносить информацию, образование, открытость для общения, харизма. 

Если курс делает один эксперт, то здесь проще: подписываетесь на его соцсети, ходите на эфиры и делаете вывод, нравится он вам или нет. Подходит ли его методика, может ли он вас замотивировать и т. д.

Если вы покупаете курс, где спикеры — разные эксперты по разным предметам, то всё может быть сложнее. Почитайте, какие эксперты ведут уроки, найдите их страницы в соцсетях, полистайте их каналы.

Программа

Что смотрим: чему учат в онлайн-школе и соответствует ли это вашим нуждам. 

Понятно, что будут уроки, о которых вы даже не думали, но, читая программу, понимаете, что это наверняка очень важная часть — и специалисту виднее, что нужно вам рассказать.

В то же время программа не должна быть огромной и составлять 250% от вашего исходного запроса. Например, если вы хотели научиться писать продающие тексты, а вам предлагают ещё и художественные, и для СМИ, и для личного блога, то, скорее всего, программа будет либо по верхам, либо вы её даже не посмотрите.

Если вам нужно освоить одно специфическое направление, выбирайте онлайн-школу, которая работает именно в этой нише и может научить только выбранной специальности. Это обычно более глубокое обучение. Например, изучая только продвижение в соцсети ВКонтакте, вы получите все возможные знания по ней и станете специалистом по ВКонтакте лучше, чем тот, который изучал одновременно пять соцсетей. 

Как выбрать онлайн-курс | Критерии выбора онлайн-курса | Как выбрать онлайн-школу | Как выбрать обучение

Карьерный центр

Что смотрим: есть или нет и на каких условиях будет трудоустройство, в какие компании.

Некоторые школы обещают трудоустройство после обучения, но надо сразу узнавать подробности. Например, потом может следовать оговорка «только для лучших учеников»‎, «для первых пяти студентов, которые прошли обучение»‎, или это окажется бесплатной практикой. 

Что важно, если вы пользуетесь услугами карьерного центра: возможность каждому ученику получить в работу реальный проект, партнёрство с компаниями, которые понимают, что на проекте будут работать студенты, поддержка кураторов — чтобы вы не оставались на практике в одиночестве.

Открытый урок

Что смотрим: подачу материала спикером, насколько понятно он рассказывает, сколько полезного в уроке, качество видео и звука. 

У хорошей школы должна быть возможность посмотреть бесплатные материалы: открытый урок, модуль предобучения, вебинар и т. д. 

Важно посмотреть видеоматериалы до начала обучения, чтобы понять, подходит ли вам вообще спикер, то, как он рассказывает, устраивает ли качество самих уроков. 

Например, если урок по большей части состоит из слов мотивации, рассказов о жизни и своих успешных учениках — это показатель, что самой учёбы здесь мало, а воды — много. Если с ходу получаете «мясо»‎ и понимаете, что многого не знали — это значит, курс вам скорее подойдёт.

Практика

Что смотрим: есть ли возможность учиться на реальных проектах или вы получаете только теоретические знания? 

Во многих направлениях без практики никуда, а теория без закрепления выветрится из головы столь же быстро, как пришла. Например, невозможно изучить таргетинг, не настраивая настоящие рекламные кампании. Или одеваться стильно, если не получать обратную связь от стилистов. 

Практика — это конкретные действия, которые вы совершаете под контролем кураторов и от которых получаете результат.

Актуальность уроков

Что смотрим: меняется ли программа обучения каждый год, добавляются ли уроки, соответствует ли информация сегодняшнему дню.

Если обучение, например, связано с продвижением в соцсетях, то там постоянно что-то меняется, появляются новые сервисы, функции, а что-то теряет свою актуальность. 

Поэтому обязательно изучайте программу. Если школа продолжает обучать продвижению в Одноклассниках, когда на рынке более актуален Telegram, скорее всего, она не держит руку на пульсе — по итогу вы получите знания, которые не сможете применить и заработать на них.

Как выбрать онлайн-курс | Критерии выбора онлайн-курса | Как выбрать онлайн-школу | Как выбрать обучение

Обратная связь

Что смотрим: работают ли на потоке кураторы, кто эти люди, какой у них опыт, какую они дают обратную связь.

Для школы большой плюс, если она рассказывает о своих кураторах, их проектах. То есть когда на проекте есть сформированная постоянная команда, люди, которые любят своё дело. 

Хорошо, если вы можете посмотреть пример обратной связи. Во-первых, чтобы убедиться, что кураторы доброжелательные и вам будет комфортно с ними учиться — то есть они не дают такую обратную связь, от которой хочется бросить учёбу, потому что начинаешь думать, что ты не способен ни на что. Во-вторых, проверка домашних заданий не должна быть формальностью типа «принято, всё хорошо»‎. Чем она подробнее и персонализированнее — тем лучше.

Отзывы

Что смотрим: положительные и отрицательные отзывы и то, как на них отвечает школа. 

Подозрительно, если отзывы только хорошие: если школа давно на рынке, то недовольные ученики должны быть. Другое дело, как с этим недовольством работают. Если оставляют без ответа или отделываются одними и теми же отписками — это плохой признак, в случае чего не найдёте концов.

Порядочная школа адекватно воспринимает критику и предельно вежливо отвечает на негативные отзывы, не удаляя их. 

К тому же на сайте или в соцсетях должно быть специальное место для отзывов.

Не делайте выводы только из отзывов. Это субъективное мнение отдельно взятых людей, плюс, не забывайте, что их могут оставлять конкуренты или сами сотрудники школы.

Как выбрать онлайн-школу, которой можно доверять

Что ещё может подтвердить то, что онлайн-школе можно доверять и покупать здесь курсы? Разберём неочевидные признаки. 

1. Годы работы

Если школа не закрылась через 2–3 потока — значит, у неё больше довольных учеников, чем недовольных. Некачественные курсы долго продаваться не будут (за редким исключением, когда в маркетинг вливают миллионы). Старайтесь выбирать курсы в школе, которая существует на рынке 2–3 года и больше. 

Иногда имеет смысл пойти учиться на самый первый поток к эксперту: как правило, он будет идти по самой низкой цене, а в вашем результате будут заинтересованы, чтобы получить кейсы учеников.

2. Возможность связаться с учениками из кейсов и пообщаться лично

Любая уважающая себя онлайн-школа публикует кейсы учеников на сайте онлайн-курса. Если есть ссылка на личные страницы учеников и возможность им написать — это дополнительный плюс.

Обращайте внимание на детали, когда читаете кейс. В нём должны быть подробности, скриншоты, подтверждающие реальность истории. Плюс реальные цифры — без миллионов миллионов сразу после обучения.

Увы, некоторые школы могут выдумывать кейсы или приписывать себе чужие заслуги.

3. Поддержка

Оцените, как можно связаться со службой поддержки онлайн-школы: доступна ли она в разных каналах связи для вашего удобства, быстро ли отвечает.

Если вы пишете и не получаете ответа — возможно, во время обучения столкнётесь с той же самой проблемой, только уже за деньги.

Как выбрать онлайн-курс | Критерии выбора онлайн-курса | Как выбрать онлайн-школу | Как выбрать обучение

4. Лицензия

Образовательную лицензию имеет далеко не каждая школа, но её наличие — весомый плюс, который говорит о серьёзном и основательном подходе к обучению. Школы-однодневки заморачиваться с таким не будут. 

Если вы рассматриваете обучение для получения новой профессии, повышения квалификации, то на первое место ставьте именно те, где лицензия есть. 

Как правило, она соседствует с долгим обучением, домашними заданиями, выпускной работой. То есть качество образования будет, по сути, как в вузе. 

Ищите лицензию на официальном сайте онлайн-школы.

5. Договор оферты

Во-первых, договор у школы должен быть. На сайте. Во-вторых, его нужно читать. 

Если вы не можете найти договор оферты, его не предоставляет вам по запросу отдел продаж, это говорит о том, что в случае чего возврат денег будет невозможен.

Некоторые школы, чтобы «подстраховаться»‎, могут писать, что возврат денег за обучение возможен только в первые 2 недели. 

Это не так, на слушателей онлайн-курсов распространяется закон о защите прав потребителей. Согласно ему, вы имеете право вернуть деньги, если курс вам не подошёл или оказался некачественным, и по истечении двух недель.

6. Легальность работы

На сайте онлайн-школы должны быть указаны контакты ИП, наименование организации — то есть всё, что подтверждает её легальность и то, что школа платит налоги.

Проверяйте наличие документов, юридического адреса, мелкий шрифт в договоре и выбирайте школу, к которой у вас нет вопросов.

Понравился материал? Поделитесь им с друзьями в соцсетях!

Собираем только качественный образовательный контент для всех участников индустрии: кейсы, обзоры, личные мнения лидеров онлайн-образования. И делимся им с вами.

Подпишитесь на рассылку, мы отправим вам подарок — разбор 12 воронок продаж от Дмитрия Румянцева, которые не вызывают негатива и дают высокую конверсию.

Остались вопросы или хотите предложить материал для публикации? Напишите нам!
Форма успешно отправлена
Рекомендуем посмотреть
20.10.2023 Методология Наставничество: виды наставничества, программа и этапы 22.12.2023 Образование Топ-5 форматов онлайн-обучения 23.09.2022 Методология Как выбрать курс: советы от методиста