Топ-5 форматов онлайн-обучения

Как выбрать формат онлайн-обучения, чтобы сохранить доходимость и вовлечённость учеников во время всего курса? И стоит ли тратить весь бюджет на запись видео? Или можно подобрать для своей онлайн-школы что-то более подходящее? Рассказали в статье про 5 самых популярных форматов, а также о том, какой из них выбрать.

Автор статьи: Евгения Алейникова, копирайтер. 

Представим, что вы собираетесь запускать онлайн-обучение. Вы уже прошли все стадии подготовки: проанализировали целевую аудиторию, сформировали подходящий оффер и провели декомпозицию запуска, просчитав возможные доходы и расходы. Открытым остаётся вопрос — какой формат обучения выбрать? Подойдёт ли вам стандартный онлайн-курс на обучающей платформе с домашними заданиями или можно остановиться на чём-то другом? 

В статье рассказываем о наиболее популярных форматах онлайн-обучения и в каком случае что выбрать. 

1. Видеоуроки

Это самый распространённый формат. Эксперт заранее записывает видеолекции, которые размещаются на обучающей платформе, в личном кабинете ученика или в закрытом чате в Телеграм или в ВКонтакте. 

Как выбрать платформу для проведения обучения, подробнее рассказывали в этой статье. 

Форматы видеоуроков:

• «говорящая голова» — спикер вещает на весь экран и делится своей экспертностью, иногда сопровождая рассказ презентацией
• скринкаст или запись экрана — особенно подходит для технических уроков «как настроить», «где найти», также может сопровождаться комментариями спикера
• скрайбинг видео — спикер рисует схему, набросок прямо во время повествования: на доске, планшете или заранее в презентации.

Плюсы: 

• можно записать уроки один раз и делать несколько запусков подряд, без участия спикера, только периодически обновляя информацию
• удобно для ученика — можно смотреть видео на скорости х2 или х1,5
• съёмка по заранее написанному сценарию, шанс что-то упустить или забыть маловероятен

Минусы: 

• высокий бюджет, так как качественная съёмка плюс монтаж видео стоят дорого
• зачастую это ещё и долго и записывать уроки лучше заранее, чтобы не срывать сроки их выхода и не получать негативную обратную связь от студентов
• существует риск, что, записав уроки заранее, вы можете не набрать достаточно учеников, и время и деньги пропадут зря, если не найти применение снятому материалу

Когда стоит выбрать этот формат: при масштабном обучении, которое затрагивает не один аспект, а сразу несколько. 

Например, профессия «таргетолог» — это масштабное обучение, в которое входит не только обучение по работе с платформами, но и о том, где искать заказчиков, как составлять портфолио или какую цену назначать за свои услуги. А вот обучение на тему «Как настроить таргетированную рекламу во ВКонтакте» — это один аспект профессии, который можно уместить в формат вебинара. 

2. Вебинар

Это живая онлайн-лекция (или запись такой лекции), прямой эфир, на которой спикер в прямом эфире рассказывает о своей теме, а зрители могут тут же задавать вопросы. Почти как урок в школе, но спикер при этом не видит учеников и не ставит им оценки в дневник. Но за плохое поведение, например, за нецензурную лексику в вопросах и комментариях, вас тоже могут выгнать с урока. 

Что нужно учесть при планировании вебинара: 

• заранее прописывайте сценарий, чтобы во время выступления не было неловких пауз или возможности упустить что-то важное
• спланируйте продолжительность — не более 1,5-2 часов, дольше мало кто выдержит, не растеряв внимание
• сопроводите выступление визуалом — презентацией, иллюстрациями, демонстрацией экрана или вставками с видео — так спикеру удастся удержать внимание и лучше донести информацию

Плюсы: 

• спикер «чувствует» аудиторию и может подстраивать своё повествование в зависимости от обратной связи учеников
• вебинар также можно записать и затем транслировать в формате видеоуроков
• не требует больших финансовых затрат — только оплата вебинарной комнаты и работы модераторов 

Минусы: 

• спикер должен быть хорошим оратором и уметь удерживать внимание — иначе публика заскучает, не досмотрит материал и оставит негативный отзыв
• если предполагается большое количество участников, может возникнуть сложность с отслеживанием поступающих вопросов и модерацией неадекватных комментариев.

Поэтому такой формат онлайн-обучения стоит выбрать, если ваш спикер готов выступать в прямом эфире и уверен в своих силах. Также он подойдёт для более узкой темы, не обучение целой профессии, а только одному её аспекту. Например, «Где психологу искать клиентов» или «Как составить идеальное меню на неделю». 

3. Текстовый формат

Это может быть книга, гайд, лонгрид или набор статей, выпущенные специально под обучение. Здесь можно совмещать как широкую, так и узкую тему. Это может быть одна статья только о том, как накачать мышцы спины, так и набор статей о тренировке всего тела. 

Что важно учесть: 

• разделяйте сплошной текст на абзацы, используйте заголовки и навигацию, а также разбавляйте его иллюстрациями и инфографикой, люди часто не любят просто читать, информация лучше усвоится, если использовать несколько форматов восприятия 
• можно использовать в конце каждой статьи небольшое саммари с выводами по теме или тест на усвоение информации для лучшего запоминания

Плюсы: 

• зачастую на многих платформах статьи можно редактировать, а значит, обновлять и вносить актуальную информацию 
• можно охватить больше аспектов одной темы, не забыв важные детали, так как вы прописываете статью заранее, а после размещаете
• не требует больших финансовых затрат, если пишете сами — только на проверку и размещение, если нанимаете копирайтера — плюс оплата его труда.

Минусы: 

• это должно быть написано интересно и грамотно, а значит сам эксперт должен уметь хорошо писать или вам стоит найти хорошего копирайтера, а это может быть дорого и долго 

Поэтому такой формат стоит выбрать, если у вас есть доступ к «писательскому мастерству», а также если вы умеете хорошо структурировать текст и сопровождать его дополнительными визуальными материалами. 

4. Аудиоформат 

Или, как его сейчас все чаще называют, формат подкастов. По сути, это те же уроки, но записанные в формате голосовых сообщений. Подойдёт для тех ниш, где необязательно использовать визуальную часть — например, изучение иностранных языков или техник успокоения (глубокого дыхания). 

Плюсы: 

• подходит для занятых учеников: их можно слушать в метро, за рулём или занимаясь бытовыми делами 
• а также для стеснительных спикеров, которые не любят снимать себя на видео, но им есть, о чём рассказать 

Минусы: 

• может быть затратным, так как запись хорошего звука и его сведение стоит дорого
• у спикера должен быть приятный голос, без дефектов речи (исключение — если у спикера сильный личный бренд и это его изюминка), так как в таком случае его будет сложно слушать
• информация может плохо усваиваться как раз-таки из-за того, что прослушивание подкастов зачастую совмещают с какой-то деятельностью, а значит постоянно отвлекаются. 

5. Интерактивный формат

Формат, в котором ученики собираются в одной группе или сообществе (например ВКонтакте или Телеграм) либо просто следят за спикером в его соцсетях и совместно работают над каким-то заданием. Главная особенность — это непродолжительное обучение от 3 до 14 дней, которое содержит в себе много практических заданий.

Как это может выглядеть: 

1. Контентный марафон 

Ученики просматривают материал (в любом из форматов, описанных выше), а после соревнуются в выполнении заданий, которые, как правило, не предполагают обратной связи от спикера или кураторов. 

Подходит для любой ниши, где важна практика: например, написание текстов, изготовление изделий из керамики или услуги создания стиля. 

2. Челлендж

Содержит в себе только практические задания, например, испечь особенный торт или познакомиться с 10 новыми людьми, и предполагает соревнование участников друг с другом. 

Подойдёт для ниш психологии и саморазвитие, в которых слушатели могут бросать себе челленджи и менять какие-то привычки во время обучения. 

3. Квиз 

Ученики собираются в команды, которые соревнуются между собой, и в процессе ответов на вопросы усваивают информацию. 

Подойдёт для ниш изучения языков или определенных навыков, например, логика, ораторское искусство и так далее. 

4. Квест

Ученик выбирает вариант ответа на задание, получает мгновенный ответ и переходит к следующему заданию, в конце обучения получает трофей или суперзадание, для которого нужны все собранные ранее подсказки. 

Такая геймификация подойдёт как для взрослых, так и для детей и повысит уровень доходимости, так как всем интересно, какое задние окажется следующим. 

Плюсы: 

• очень интерактивный формат, можно тут же видеть, что интересует аудиторию больше всего, менять программу по ходу марафона или дополнять её
• отлично подойдёт в качестве прогревающего мероприятия перед большим курсом: здесь можно протестировать информацию, получить выжимку и познакомиться со спикером

Минусы: 

• требует хорошей подготовки контента, чтобы участники не скучали, а также глубокого вовлечения спикера

Как выбрать подходящий формат? 

На что обратить внимание именно вашей школе при выборе подходящего формата? 

1. Насколько широкая или узкая у вас тема? 

Вы обучаете целой профессии или комплексному маркетингу? Или же только тому, как использовать юмор в текстах или настраивать емейл-рассылку? 

Чем шире тема, тем объёмнее должны быть уроки, больше подойдёт видео- или аудиоформат. 

2. Насколько важна практика в вашей нише? 

От этого, кстати, будет зависеть не только выбор формата, но и выбор — давать ли ученикам домашние задания. Наш ответ — точно давать, потому что так информация лучше усвоится, но выбирать, конечно же, вам. Если практика важна больше, чем теория, вам подойдёт формат интерактивного или контентного марафона. 

3. Насколько важен для вашей ниши визуал? 

Если вы обучаете лепке из глины или монтажу видео, то, конечно же, без понятной инфографики и чётких инструкций с записью экрана тут не обойтись. Но если вы учите техникам расслабления или горлового пения — то можно выбрать и аудиоформат. 

4. Насколько хорошо ваш спикер держится в кадре? 

Если для него вести прямой эфир — это всё равно, что почитать сказку ребенку на ночь — то есть нетрудно и очень приятно, то формат вебинаров и видеоуроков точно вам подойдёт. Но если он стесняется камеры, не очень комфортно себя чувствует, то выбирайте аудио- или текстовый формат. 

Несмотря на то, что по многим опросам онлайн-школ ученики предпочитают формат видеолекций или вебинаров, это не означает, что нужно останавливать выбор только на нём. Вы можете миксовать разные типы контента внутри обучения, так вы сохраните высокий уровень вовлечённости, а также сможете задействовать все органы восприятия информации: и слух, и зрение.