Как снизить цену подписчика в Telegram Ads на 30–50%
В статье разберём, куда лить трафик, как снизить цену подписчика и как делать контент в Telegram. Об этом на «Белой конфе» рассказал Сурен Альбертян, основатель компании GoDigital. Делимся самым важным.
Проект Сурена работает уже 6 лет. До 2022 г. они использовали, в основном, Инстаграм*. Отливали по 20 млн руб. каждый месяц. Но потом Инсту* заблокировали, и нужно было переключаться на новые каналы трафика и находить новые связки.
Поиск занял 4 месяца. Выбор пал на Telegram.
Сурен поделился выводами, к которым он пришёл за эти 4 месяца:
- Всё временно. Если вы сейчас растёте, или падаете, это будет не всегда. Поэтому рабочие связки нужно выкручивать на максимум сейчас, а не ждать лучших условий. Они могут и не прийти.
- На рынке постоянно открываются новые возможности. Нужно их замечать и использовать.
Если применить эти два вывода, получается такая картинка.
График роста по бюджету в Телеграм.
Красный прямоугольник — это портал возможностей, в который вошла команда Сурена: новые клиенты, новые связки, увеличение бюджетов.
А это статистика по проектам в Telegram Ads от GoDigital.
В таблице средние цифры без учёта комиссии. Не важно, какая у вас комиссия. Важно, какая у вас конечная стоимость подписчика.
Куда лить трафик из Telegram Ads
Есть 4 места, куда можно направлять трафик из Telegram Ads:
- телеграм-канал
- бот
- сайт
- личный аккаунт.
В Telegram есть две категории рекламы: перформанс и блогинг.
Перформанс подразумевает какое-то действие: подписаться в воронку, в бота, оставить заявку на сайте.
Блогинг — прогрев контентом.
В команде Сурена на перформанс приходится 20% бюджета, а на блогинг 80%.
Лучше всего лить на канал, потому что в Телеграм приходится работать с широкой аудиторией. Настраивая рекламу в Telegram Ads или делая посевы, мы в любом случае рекламируемся на других каналах. И у нас есть лишь предположение, что в этих каналах есть целевая аудитория.
Чаще всего на каналах, где мы рекламируемся, сидит разношёрстная широкая аудитория.
Что ещё нужно учитывать:
- Телеграм — это мессенджер, а не соцсеть. По мнению Сурена, люди приходят сюда общаться и уже потом поглощать контент
- часто люди в ТГ подписаны на более чем 50 каналов. И нам придётся конкурировать с этими каналами
- пользователи Telegram не привыкли поглощать контент с помощью ботов. Гораздо удобнее читать посты в каналах, где не нужно никуда жать и виден уже опубликованный контент
- реклама не показывается подписчикам Telegram Premium. Их не так много в нишах психологии и саморазвития. Но хватает в каналах по маркетингу. Поэтому в этой нише реклама дороже.
Почему стоит работать с блогингом на примере лестницы Ханта
Когда мы льём трафик для сбора заявок с сайта, мы можем зацепить только 6, 5 и 4 ступени. То есть тех людей, кто уже выбирает продукт и готов к покупке.
Когда мы льём трафик на канал, мы можем работать со всеми ступенями, кроме нулевой. У нас есть возможность прогреть контентом людей с первой, второй и третьей ступени и перевести их на следующие этапы.
Статистика из проекта по психологии. Трафик идёт на сайт, на автоворонку.
Здесь мы видим скачок в доходах, но дальше идёт спад. Почему так происходит? В начале рекламной кампании можно найти тёплую аудиторию, которая даст взрывной рост. Но при масштабировании трафика рано или поздно приходится работать с широкой аудиторией, более холодной. Тогда окупаемость падает.
Тоже пример с психологией, но трафик шёл на канал в Telegram. Нет взрывного роста, но есть стабильный доход. В этой связке можно работать годами и получать хороший результат.
Разница между трафиком на каналы и на сайты — сохранённые активы:
- на сайте у нас останется email-база и база ретаргета
- на канале останется email-база, база ретаргета и подписчики в канале.
Но вы можете сделать гибридную воронку: автовебинарную и с запусками. Например, в закрепе даём ссылку на регистрацию на автовебинар, а в блоге прогреваем аудиторию и делаем запуск.
Что делать, чтобы снизить цену подписчика на 20-30% в Telegram Ads
Один креатив — один канал. Но для мелких каналов можно сделать один общий креатив.
Добавляйте ссылки в постах. Не в каждое рекламное объявление можно добавить ссылку на воронку. Но вы можете написать пост с такой ссылкой, а в объявлении призывать перейти на этот пост.
Используйте ретаргетинг. С помощью него вы можете дотянутся до своих подписчиков на всех каналах, где они есть.
Этим инструментом можно снизить цену подписчика. Допустим, есть канал с вашей целевой аудиторией. Но реклама там дорогая. Вы можете сделать ретаргет и показать свою рекламу в любых других каналах на эту аудиторию и тем самым снизить цену подписчика.
Эмоджи. Это платная функция в Telegram Ads. Используйте эмоджи в своих объявлениях.
Конвейер с мелкими каналами. Находим небольшие каналы от 1000 подписчиков. В них реклама должна быть самая дешёвая. На каждый канал настраиваем отдельный креатив. Это долго, но такой подход снижает цену подписчика.
Похожие каналы. Заходим в канал конкурента и открываем «Похожие каналы». Парсим эти каналы и показываем на них рекламу.
Привлекающий внимание закреп. Это основа монетизации в каналах ТГ. Ставим в закреп ссылку на лид-магнит. Люди с рекламы заходят на канал и через закреплённый пост входят в воронку. Конверсия из подписки в закреп должна быть не менее 30% (100 человек подписалось на канал, 30 из них должны войти в воронку через закреп). Если у вас конверсия меньше, нужно что-то менять.
Креативы. Это основа работы с Telegram Ads. Их нужно запускать много (по 2000 штук на проект), тестировать и выявлять лучшие связки.
Сбор каналов, которые закупают трафик. Находим каналы, которые недавно привлекли свежую аудиторию и рекламируемся у них. Как правило, такая реклама обходится дешевле.
Масштабирование за счёт дублей. Когда у вас сработал креатив, есть два пути: повышать бюджет и дублировать креатив. Пробуйте оба варианта.
Разница Instagram* и Telegram
ТГ — это мессенджер, а Инста* — соцсеть. В ТГ люди заходят переписываться и читать новости. В Инстаграм* приходят, чтобы полистать ленту, посмотреть ролики, фото и так далее.
Монетизация Инсты — в рекламе. Поэтому задача соцсети, чтобы вы как можно дольше оставались внутри площадки. Для этого там много видеоконтента: рилс, сторис. И нам нужно постоянно создавать этот контент.
В Телеграм большинство людей общаются и уже потом заходят в каналы. Здесь не развит видео-контент, но классно работают тексты. И в этом плюс ТГ, потому что делегировать создание текстов проще, чем видео.
Как создавать контент для Телеграм
Охваты постов в ТГ должны быть в районе 30%. Чтобы получить такие показатели, нужно делать интересный контент для целевой аудитории.
Понять, что интересно людям, можно с помощью кастдевов. Берём представителя целевой аудитории, общаемся с ним и узнаём информацию:
- болезненные ситуации аудитории. Точка А
- где хочет оказаться. Точка Б
- что будет, если клиент не решит проблемы?
- страхи. Что сильно пугает клиента?
- главная боль
- ограничивающие убеждения.
Желательно, чтобы на кастдев приходили люди, которые уже покупали у вас.
Полезное действие блога
Когда на вас кто-то подписывается, он должен понимать, про что ваш канал и для чего подписываться. У блога должно быть полезное действие — то, ради чего ваш контент будут читать люди.
Пример.
Подумайте, какое полезное действие есть у вас и что вы будете доносить до аудитории, чтобы она запомнила ваш канал. Если канал не запомнят, у вас будет низкая конверсия и много отписок.
Как делать контент для Telegram
Контент подразделяется на 3 категории: тип контента, формат постов и форма постов.
С помощью этой таблицы можно сделать контент-план. Например, сегодня выбираем вовлекающий тип контента в формате текста и в виде истории.
Нельзя публиковать только один тип, формат и форму контента. Используйте всё. При этом на продающий контент должно приходится 5%, на вовлекающий 20%, на развлекательный 10% и на обучающий 65%.
Обучающие посты должны быть не скучными. Обучать нужно интересно и легко.
Текстовый формат контента можно легко делегировать на редакторов или копирайтеров. Самый простой способ создавать экспертный контент — наговорить специалисту голосовое сообщение, после чего он делает из аудио текст.
Как вовлекать аудиторию
Для этого есть три составляющие: комментарии, реакции и охваты. Что нужно делать с комментариями:
- открыть комментарии
- задавать вопросы аудитории
- попросить написать комментарий
- отвечать на каждый комментарий.
Что делать, чтобы получать реакции:
- попросить поставить реакцию
- условия по реакциям
- поставить нестандартные реакции: киты, бананы и так далее.
Что делать для увеличения охватов:
- написать провокационный пост
- написать интригующий пост
- сделать игру с аудиторией
- написать негативный пост: кто-то наступил на ногу, нахамили в очереди, подрезали
- сделать опрос
- не писать больше 2 постов в день.
Для провокационных постов подходят темы, в которых у людей есть своё мнение. Например: «Кто круче: муж миллионер или муж, умеющий собрать шкаф дома?» Люди разделятся на два лагеря и будут обсуждать тему в комментариях.
Для игры можно использовать простейшие механики. Партнёр Сурена сфотографировал окно в самолёте, выложил в канал и предложил вознаграждение 5000 руб. тому, кто первый угадает, куда он летит. Это не относится к теме блога, но такие розыгрыши помогают расшевелить аудиторию.
Важно. Не пишите больше двух постов в день. Иначе у людей будет копиться не прочитанный контент. В итоге аудитория отпишется или отправит ваш канал в архив.
* Instagram — запрещённая соцсеть в РФ
Собираем только качественный образовательный контент для всех участников индустрии: кейсы, обзоры, личные мнения лидеров онлайн-образования. И делимся им с вами.
Подпишитесь на рассылку, мы отправим вам подарок — разбор 12 воронок продаж от Дмитрия Румянцева, которые не вызывают негатива и дают высокую конверсию.