Кейс: как развить личный бренд в нише консалтинга

Как получать заявки даже при 73 подписчиках и продать наставничество чеком в 1,8 млн руб. в нише консалтинга? Кейсом поделился Никита Прохоренко, основатель проекта «Миллиардинг» и студент курса «Личный бренд». В статье вы увидите, как развить личный бренд, как оформлять соцсети, как строилась работа с контентом и какие ошибки были во время обучения. 

У меня есть проект — Миллиардинг. Построение отделов маркетинга под ключ с выводом РОМ за 6 месяцев для компаний с годовым оборотом от 300 млн руб. и потенциалом роста до миллиардной выручки. 

Мои клиенты — компании из B2C- или B2B-сегментов:

• с выстроенным процессом производства продукта
• с работающим отделом продаж от двух менеджеров
• с годовой выручкой от 60 млн руб. и рентабельностью 25% (т. е. от 15 млн прибыли в год).

Цифры на начало обучения

Количество подписчиков в соцсетях: 49 — в Telegram, 29К — в LinkedIn, 3,8К — на Facebook*.

У меня есть 3 продукта:

1. Мастермайнд — групповая работа в течение 6 месяцев.
2. Замещающий консалтинг (наставничество с управлением) — индивидуальная работа над проектом 6 мес.
3. Маркетинговая поддержка — лайтовая поддержка для тех, кто не готов на полноценную работу. В услугу входят созвоны + обратная связь на протяжении месяца.

Есть разовые консультации до 1,5 ч.

Воронка продаж на начало обучения выглядела так: личный контакт –> первая бесплатная консультация –> платная консультация –> закрытие на мастермайнд, наставничество или поддержку. Если закрыл на мастермайнд, по завершении предлагаю поддержку или наставничество.

Цель на курс: рост брендовых запросов до 50 в месяц, рост подписчиков в соцсетях до 2 000–3 000, увеличение средней стоимости часа моего времени.

Анализ целевой аудитории

Одно из первых заданий на курсе — изучить целевую аудиторию. У меня уже было исследование ЦА, но я провёл его ещё раз и нашёл новые выводы.

Потребности ЦА:

• лиды в отдел продаж
• понять своё позиционирование
• «поверить в маркетинг»
• чтобы кто-нибудь пришёл и полностью построил маркетинг.

Страхи, боли:

• маркетинг — это расходы, просто слив бюджета
• непонятно, как и сколько надо выделять денег на маркетинг, чтобы он окупался
• нормальных маркетологов нет, 100500 маркетологов сменили, толку никакого
• маркетинг очень сложный, не могу в нём разобраться, хотя читаю и изучаю много всего.

Когда впервые задумались о маркетинге:

• когда захотелось расти
• появился отдел продаж, который начал ныть, что у них нет лидов.

Что стало триггером, после которого не стали откладывать вложения в маркетинг:

• увидели подтверждение в цифрах, что маркетинг может окупиться
• когда появился чёткий план действий, основанный на реалистичном прогнозе результата.

Как ваша жизнь изменилась после того, как маркетинг заработал: 

• освободилось время, которое постоянно тратилось на мысли и действия по поиску новых клиентов
• выдохнул, так как появился поток денег, прогнозируемые расходы и результаты
• бизнес стал стабильно работать и развиваться
• смог больше времени уделить семье и детям.

Каковы критерии выбора консультанта по маркетингу:

• кейсы
• доверие
• личный контакт и лёгкость восприятия информации от него.

Оформление соцсетей

Сделал описание в телеграм-канале более информативным. 

Оформил другие соцсети в едином стиле: добавил аватар, описание и обложку.

Как я нашёл бизнес-ассистента

У меня накопилось много рутинных задач, которыми мне не хотелось заниматься, поэтому я решил найти бизнес-ассистента. Тем более на курсе был модуль про работу с командой, он меня и подтолкнул написать вакансию и опубликовать её. Но найти бизнес-ассистента оказалось не так просто. Всего откликов на вакансию было 438, из них:

• анкет — 151
• собеседований — 20
• подходящих кандидатов — 2
• выход на тестовую неделю — 1 кандидат.

Искал на hh.ru. Для поиска написал вакансию.

Прописал задачи бизнес-ассистента.

В результате я нашёл ассистента и работаю с ним до сих пор, он сильно выручает: забирает рутинные задачи и очень экономит время. 

Как строилась работа с контентом

У меня не получилось регулярно публиковать посты. За время обучения выложил 6 постов, и это принесло результат, но о нём расскажу в конце статьи. 

Пост-закреп опубликовал в ВК, Telegram и Нельзяграме.

Экспертный пост в ТГ:

Ещё один экспертный пост в виде списка: 

Пост-прогрев к мастермайнду:

Советы, как развить личный бренд

1. Позиционирование. В самом начале работы над личным брендом важно ответить на вопросы «кто я», «кому я могу помочь» и «что я могу дать». На основе ответов на эти вопросы строится позиционирование. Когда у вас есть чёткое позиционирование, ваша целевая аудитория понимает, кто вы и чем можете помочь. 
2. Контент. Во время обучения у меня не получалось делать контент регулярно, не повторяйте моей ошибки. Если решили развить личный бренд, будьте готовы делать контент системно, пусть это будет 3 поста в неделю, но регулярно. 

Создавайте контент, помня о позиционировании. Например, если у человека небольшое клининговое агентство, вряд ли людям понравится пост про то, как построить миллиардную компанию. Они будут ждать посты о клининге. Пишите о том, в чём вы эксперт.

3. Видимость контента. Мало опубликовать пост, нужно ещё сделать так, чтобы его увидела целевая аудитория. Для этого используйте бесплатные и платные методы продвижения. Если не продвигать контент, то нет смысла в его создании. Это как подмигивать девушке в темноте: действие есть, но целевая аудитория его не видит. Сделайте так, чтобы люди видели ваши посты.
4. Помните о продажах. Часто контент публикуют только ради того, чтобы показать экспертность, а о продажах забывают. Лучше чередовать посты: опубликовали пару экспертных — выложили пост с продажей и т. д. Главное, чтобы экспертных постов было больше продающих.

Изредка можно продавать в лоб, но лучше добавлять продажу в тело контента. Например, написали пост «Как убраться дома, чтобы не осталось ни одной пылинки». В конце поста говорим, что именно так убирается наша клининговая компания, и призываем к действию: «Если вам не хочется самим убираться, закажите клининг. Скидка 50% на первый заказ».

Какие результаты получил во время и после обучения

• Переупаковал все соцсети: Telegram, Дзен, vc.ru, Habr
• Привлёк 20 подписчиков в телеграм-канал за 2 дня через комментинг
• Нанял ассистента для ведения контента — теперь получаю удовольствие от процесса
• Связал Дзен и Telegram — контент автоматически дублируется на площадках
• 3 заявки на разборы из Telegram при 73 подписчиках
• Сделал 2 продажи: 1,8 млн и 70К, за счёт рекомендации от клиентов

Что касается целей, считаю, что курс я прошёл не зря, тем более затраты на обучение окупились. Сейчас я продолжаю делать контент, пишу практически каждый день, поэтому работа по развитию личного бренда продолжается. 

Я убедился, что личный бренд можно развивать в своём темпе. Да, вам понадобится больше времени, но зато это будет в удовольствие, а не в тягость.

Планы: вкладывать 10% дохода в рекламу, масштабироваться и собирать команду. 

* Facebook принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в РФ.