Как проводить мастермайнд в онлайн-школе и зарабатывать на этом

Даже люди, далёкие от сферы психологии, бизнеса или онлайн-образования, слышали о формате мастермайнда. Последние несколько лет о нём только и говорят, применяют в разных сферах, а некоторые даже продают как самостоятельную услугу. Давайте разберёмся, как онлайн-школы могут проводить мастермайнды и получать доход.

Автор: Александра Шевлякова, копирайтер.

Что такое мастермайнд

Мастермайнд — это формат работы в небольших группах (обычно от 2 до 10 человек), во время которого в дружелюбной атмосфере участники помогают друг другу достигать цели, обмениваются опытом и ищут новые решения актуальных задач.  

В мастермайнде используется творческий потенциал и опыт каждого из членов группы.

Что почитать по теме: Наполеон Хилл «Думай и богатей».

В этой книге в 1937 году впервые был использован термин «мозговой центр» (так на русский язык было переведено понятие «мастермайнд»).

Не всё то мастермайнд, что им называется

В настоящее время многие школы и эксперты используют название «мастермайнд» для описания услуги, которая на самом деле им не является.

Каким признакам должен соответствовать формат мастермайнда

• Обязательное условие — регулярная практика с постоянным составом участников, а не разовая встреча.
• Участники тщательно отбираются — по роду деятельности, опыту, ценностям. Только так можно получить результат.
• На мастермайнде всегда есть модератор (этого человека ещё называют фасилитатором). Он управляет процессом, организует и направляет обсуждение.
• Правила мастермайнда: все участники равны (никто не выше и не ниже по статусу вне зависимости от своего опыта и знаний), пропускать встречи можно только по уважительной причине, нельзя отсиживаться и отмалчиваться (обязательно задавать свой вопрос, участвовать в обсуждении вопросов других участников).
• На каждой встрече разбирается один вопрос от каждого участника.

Задача мастермайнда — чтобы каждый получил решение, от которого хочется воскликнуть: «Гениально! Как же я сам до этого не додумался!»

• Рекомендуемая продолжительность встречи — не более 1–2 часов, однако на практике встречаются мастермайнды по 3–4 часа. Чем больше количество участников, тем дольше продлится встреча.

Каким онлайн-школам особенно подойдёт формат мастермайнда

Мастермайнд не используется для решения образовательных задач. Но в некоторых направлениях может удачно вписаться в онлайн-продукт, особенно если вы: 

• специализируетесь на профориентации, карьерных курсах. Группа, собранная из участников со схожим опытом или, наоборот, без него, может стать площадкой для избавления от страха проявляться, принимать решение, пробовать новое, выходить из кризиса, ставить новые цели в карьере и т. д.
• занимаетесь эмиграционными, адаптационными программами. Такой формат поможет тем, кто оказался в новых жизненных обстоятельствах: релоцировался, внезапно оказался в новой языковой среде и испытывает сложности на новом месте, испытывает недостаток в общении из-за смены окружения
• помогаете найти новые жизненные цели, обрести work-life-баланс, сформировать новые привычки. От встречи к встрече можно будет проследить изменения в динамике. 

Форматы мастермайнда для расширения линейки продуктов

Мастермайнд может как стать самостоятельной услугой, так и усилить практически любой продукт. Вот какие форматы можно добавить к продуктовой линейке онлайн-школы.

• Проведение мастермайнда.

Однократная сессия противоречит концепции этого формата, однако активно используется некоторыми школами и экспертами. Существенный недостаток — невозможность проследить динамику у участников.

• Проведение серии мастермайндов. В отличие от однократной сессии позволяет проследить движение из точки А в точку Б. 
• Марафон. Серия мастермайндов обычно включает 2–4 встречи с периодичностью 1 раз в 1–2 недели. Если ваш марафон длится от нескольких недель до месяца, можно усилить его мастермайндом по выходным дням, а в конце зафиксировать произошедшие изменения в ситуации участников.  
• Тариф с мастермайндом. Подойдёт для премиального сегмента и микрогрупп. 
• Обучение фасилитаторов. Отдельное большое востребованное направление. Такие курсы востребованы у фрилансеров и экспертов, желающих расширить перечень услуг (особенно у психологов, коучей, маркетологов), а также у тех, кто рассматривает для себя варианты смены вектора карьеры.
• Нетворкинг. Участники мастермайндов на профессиональную тематику отмечают, что и по завершении сессий продолжают поддерживать связь, рекомендовать и пользоваться услугами друг друга. 

Как мастермайнд повышает эффективность обучения

• Многократное обсуждение темы способствует более глубокому погружению, освоению большего объёма материала.
• Участники мастермайнда стараются в доступной форме донести свой запрос и обсудить темы, волнующие других участников. Перевод сложных тем на простой язык делает их доступными даже для отстающих.
• Обсуждение неделю за неделей помогает закрепить материал через повторение.
• На мастермайнде есть возможность применить на практике новые навыки для решения конкретных задач.
• Возможность получить практическую пользу для себя поддерживает интерес и повышает доходимость обучения.
• Это эффективный тренинг коммуникативных навыков, нетворкинга. Психологически он более комфортен, так как процесс управляется фасилитатором, в группе поддерживается атмосфера доброжелательности и сотрудничества.

Как объяснить потенциальным ученикам, зачем им мастермайнд

Продать идею ценности и необходимости мастермайнда для потенциальных учеников достаточно просто. Интерес к формату не спадает, положительные отзывы от участников подобных сессий легко гуглятся. 

На что стоит сделать акцент при продаже

1. Мастермайнд — очень практичный формат. В нём нет воды, это не встреча «поговорили — разошлись». На сессии разбираются задачи из реальной жизни. Спустя несколько часов участники уходят со множеством сценариев для развития или решения их ситуации.

2. Эффективность мастермайнда легко отследить от сессии к сессии. Прогресс обусловлен обещанием (подтверждением намерений, что планируется сделать) перед группой, которое даёт каждый участник. 

3. Скорость достижения результатов к каждой последующей встрече повышается.

4. Мастермайнд — прекрасный вариант нетворкинга. Он подходит даже тем, кто испытывает сложности с самопрезентацией, чувствует себя неуверенно в новой среде. 

На что нужно обратить внимание при проведении мастермайндов

Если вы приняли решение внедрить мастермайнды, обратите внимание на несколько очень важных моментов.

• Группа. Качественно подобранная аудитория — практически гарантия выдающихся результатов мастермайнда. Следите за тем, чтобы в неё не попадали случайные люди.
• Фасилитатор. Им может стать участник группы, однако это далеко не оптимальный вариант. Для проведения сессии требуются специфические знания, поэтому рекомендуется доверить модерирование специалисту.
• Правила. С ними мало ознакомиться. Для поддержания располагающей рабочей атмосферы важно их соблюдать. Ключевое — все участники равны, а их мнения одинаково значимы.
• Коммуникация. Без пассивной агрессии, обесценивания, высказывания через «Я-позицию», с уважением к мнению и опыту других.
• Регулярность. Кто-то из учеников может «отвалиться» после первой сессии, это нормально. Но остальные должны посещать занятия без пропусков. Это влияет на общую эффективность.

Сценарий проведения классического мастермайнда

Классический мастермайнд предусматривает работу в небольших группах по 5–8 человек, с возможностью каждого участника задать свой вопрос каждому участнику. Вопрос может быть как теоретическим, так и запросом на разбор реального кейса.

1. Ретроспектива

Этот этап актуален, только если проводите второй и последующие мастермайнды. На первой встрече этот этап опускается.

Для ретроспективного анализа на каждого участника выделяется по 1–2 минуты.

Вопросы для фасилитатора:

• Что произошло с прошлой встречи (не в жизни, а применимо к ситуации, которую разбирали на предыдущей сессии)?
• Что удалось воплотить?
• Что вызвало трудности?

Если проводите мастермайнд для копирайтеров, то ответы одного из участников могут быть такими:

Я поставил себе задачу освоить инфостиль и внедрить в портфолио тексты в нём. Написал 2 поста, даже опубликовал один из них в портфолио и получил отклик от потенциального заказчика. Но мне всё ещё сложно переключаться между стилями. Тексты в инфостиле кажутся пресными, бездушными, всё время хочу их приукрасить, добавить деталей повествованию.

2. Оформление запроса, получение рекомендаций от участников

На этом этапе отводим до 10 минут на человека.

Наш начинающий копирайтер сформулирует его так: «Я ещё новичок в профессии. Хочу избавиться от страха белого листа».

Участники поочерёдно выскажутся, предлагая ему свои решения и идеи. Возможно, это будет написание текста по 15 минут каждый час, работа под псевдонимом, упражнения из практики более опытных копирайтеров, рекомендации курса повышения писательского мастерства и другие приёмы.

В процессе фасилитатор может вести конспект (в тетради или в документе в облаке и транслировать на доску) и/или создавать майнд-карту с решениями.

Своё мнение на запрос каждого участника фасилитатор высказывает последним.

3. Взятие обязательств

Мастермайнд носит прикладной характер. Все решения, которые получает каждый из участников, они «примеряют» на себя и составляют план действий. 

На обсуждение этого отводится по 2 минуты.

Именно публичность заявления «Я точно это сделаю» является ключевым фактором успеха в историях участников.

Вопросы для фасилитатора:

• Что участник берёт в работу к следующей встрече?
• Что было для него ценным?

Если есть потребность в проведении мастермайнда на большой поток, то его можно адаптировать, предложив работу по группам. В этом случае структура встречи остаётся прежней, модератор её ведёт, а эксперт даёт обратную связь.

Сценарий проведения мастермайнда на общую тему

Рекомендуемая продолжительность мастермайнда — не более двух часов. Оптимальный размер группы — 5–8 человек. Меньшее количество участников ограничивает объём опыта, которым будут делиться. Большее — слишком растягивает время проведения, приводит к утомлению, потере интереса и желания снова участвовать в таком формате.

Рассмотрим пример мастермайнда для обучающихся на курсе «Таргетолог с нуля до 100 000».

1. Подготовка к встрече

•  Фасилитатор заблаговременно выбирает тему. В нашем случае группу будет интересовать всё, связанное с темой таргетинга и заработка на нём. Но это слишком широкий вариант для мастермайнда. Сузим тему до поиска первых клиентов для начинающего таргетолога.
• Накануне встречи фасилитатор собирает от участников актуальные вопросы по выбранной теме.

Скорее всего, ответы будут следующие.

• Стоит ли размещаться на бирже? Другие так делают, а я не хочу.
• Нужно работать по предоплате или нет, если ещё не было ни одного клиента?
• Как собрать первые кейсы, если даже знакомые не хотят стать тестовыми клиентами и выделить средства на рекламный бюджет?

2. Встреча

Рекомендуемая продолжительность этого этапа — 1,5 часа. Но она может варьироваться в зависимости от количества участников. Ориентируйтесь на тайминг на каждого человека (модератор может запускать секундомер).

• Фасилитатор представляет группе собранные вопросы.
• Поочерёдно выносит их на обсуждение.

Каждый участник делится опытом и предлагает пути решения. Выделяйте по 1–3 минуты на человека.

Пример обсуждения: рассмотрим вопрос, стоит ли размещать объявление на бирже фрилансеров.

Участники начнут делиться опытом (важно, чтобы он был релевантным теме), рассказывать о подводных камнях (наверняка окажется, что кому-то заказчик не заплатил гонорар). Модератор задаёт наводящие вопросы: у кого был подобный опыт, какие клиенты приходили с биржи, почему вы считаете, что надо / не надо там публиковать объявление и т. д.

Важно: модератор ведёт конспект встречи (можно записывать на видео, но обязательно иметь план и выписывать важные моменты). Участники фиксируют для себя то, что понравилось. Об этом нужно сказать заранее, чтобы у людей под рукой был блокнот и ручка либо они делали заметки в телефоне.

3. Завершение встречи

Фасилитатор собирает обратную связь от группы, предлагает поделиться инсайтами. Варианты вопросов:

• Что на мастермайнде было для вас самым ценным?
• Что вы вынесли со встречи?
• Какие идеи и ответы берёте в работу?

Мастермайнд — инструмент, который ещё долгое время будет оставаться актуальным и востребованным. Обязательно внедряйте его в свою практику и образовательные программы.