Как поднять активность в чате, вовлечь учеников в общение и расшевелить даже самых отъявленных молчунов? Делимся актуальными инструментами, как вести чат студентов в онлайн-школе, в статье-конспекте выступления Оксаны Аксёненко, эксперта по сопровождению учеников, на «Белой конфе».

Разбираемся, как система персонального кураторства увеличивает доходимость и делает из учеников адвокатов бренда. Собрали для вас самое важное о работе персонального куратора из выступления Ксении Гладышевой-Колтуненко, куратора digital-университета «Точка доступа», на «Белой конфе».

Знаете ли вы, сколько денег приносит один клиент вашей школе? А сколько раз он к вам возвращался и как повторные покупки влияют на общую прибыль? В статье разбираемся, что такое LTV клиента, как с его помощью определить лояльную базу учеников и работать с повторными продажами.

Нужны ли кураторы и служба заботы вашей онлайн-школе? Чем отличаются эти функции? Можно ли только с помощью команды сопровождения в онлайн-школе увеличить продажи более чем на 20%? Ответы на эти вопросы нашли в выступлении Ирины Перевезенцевой, директора по продукту онлайн-школ.

Какие инструменты обратной связи использовать в онлайн-обучении? Как давать обратную связь, чтобы она работала на студента, а не отбивала у него желание учиться? Об этом на «Белой конфе» говорила методолог Александра Коршунова. Самое интересное из выступления собрали в статье.