«Белое исследование — 2024»: исследование рынка онлайн-образования
16 февраля в Москве состоялась презентация «Белого исследования — 2024». Это исследование бизнес-процессов компаний, работающих в нише онлайн-образования. Организаторы — Дмитрий Румянцев, Наталия Франкель и Александра Дорофеева. Конспектом презентации делимся с вами.
Задача «Белого исследования» — показать, что работает хорошо, а что нет, рассказать о взаимосвязях и инструментах, которые могут помочь многократно расти вашей онлайн-школе.
Прошлое исследование проводилось в 2019 году, когда активно запускались новые онлайн-школы, а предприниматели из офлайна переходили в онлайн.
Сравним результаты и тенденции с 2019-м годом.
- 56% предпринимателей 4 года назад никогда не работали в онлайн-образовании.
- 79% впервые запустили онлайн-продукт в 2019 году.
- Рынок раньше ориентировался на массовые продажи. Важную роль играло количество продаж.
- Тогда были образовательные программы на 9–12 месяцев. Сейчас это 1–3 месяца.
- В 2019-м большая часть школ сначала продавала продукт, потом его делала. Сейчас сначала больше создают продукт, потом продают. Эти подходы составляют почти 50 на 50.
- Самой популярной площадкой был Instagram*, сейчас это Telegram.
- Многие наёмные сотрудники решили сделать свой образовательный продукт в 2019 году.
* Instagram — проект Meta Platforms, Inc., деятельность которой в России запрещена.
Опрос прошло более 1 700 человек. Получить полное исследование вы можете, оставив свои контакты на сайте.
Получить полное исследование
Поговорим об основных тезисах.
Результаты «Белого исследования — 2024»
Поговорим о тенденциях в онлайн-образовании в 2024 году.
Портрет современного онлайн-предпринимателя
- В онлайн-бизнес сейчас 48% предпринимателей пришли из найма, 36,7% — собственники бизнеса.
Это связано с тем, что на рынке популяризируется тренд на запуск онлайн-школы. Все говорят, что это легко и здесь можно много зарабатывать.
- 51% основателей проектов работают в отрасли, в которой у них был опыт.
Не очень хорошая стратегия — зайти в ниши, в которых вы ничего не понимаете. Лучше расширять свою нишу и добавлять в неё новые сегменты.
Александра Дорофеева: «На рынке долгосрочно остаются те, кто занимается своим бизнесом, понимает, кто их клиенты, и не распыляется на другие ниши».
- 51% респондентов пришли из сферы образования, digital и маркетинга в онлайн-образование, чтобы создать и развивать бизнес.
53% респондентов сейчас создают проект, который связан с их предыдущей деятельностью.
- 38,5% людей хотят зайти на рынок онлайн-образования из-за потребности передавать навыки и опыт людям.
37% пришли в онлайн-образование, чтобы зарабатывать, так как видят перспективу хорошего дохода.
На третьем месте — потребность в создании дополнительного канала продаж своих продуктов и услуг.
- 76% предпринимателей зарабатывают до 1 млн ежемесячно.
А 12,2% не зарабатывают пока ничего, 11,8% — зарабатывают от 3 до 7 млн в месяц.
При этом мотивация на заработок не влияет: 12,5% респондентов зарабатывают больше 1 млн, они пришли на рынок передавать опыт и знания. А 12,5% респондентов зарабатывают 1 млн, придя с целью именно заработка.
- Предприниматели с ежемесячным доходом 1–3 млн рублей достигают результатов благодаря определённой бизнес-модели.
В чём основные факторы успеха? У 52% респондентов размер команды — до 15 сотрудников, у 64% есть внутренний отдел продаж.
Эффективность продаж часто обусловлена применением стратегии прогревающего контента: 51,8% используют блоги, подписные базы для построения доверительных отношений с потенциальными клиентами в долгосрочной перспективе.
- Те, кто зарабатывает больше 1 млн в месяц, в 34,1% случаев работают с командой.
Только 2,4% человек делают результат самостоятельно.
Маркетинг и продажи
Результаты «Белого исследования» совпадают с данными аналитики GetCourse.
Самые топовые ниши по заработку, по данным исследования онлайн-образования: профессии, заработок, психология и здоровье.
- Сколько продуктов продавать?
41,3% респондентов продают 2–5 онлайн-курсов, среди них 11,2% зарабатывают больше 1 млн.
В 2019 году был тренд на то, чтобы запустить один продукт-флагман и продавать его. Но сейчас, чтобы расти на рынке онлайн-образования, нужно создавать цепочки продуктов, ориентироваться на разные сегменты аудитории.
- Увеличение среднего чека
Средний чек дорожает. Категория цены за курс от 70 тысяч рублей выросла с 7% до 27% за 4 года.
Продукт
По данным исследования онлайн-образования, большинство курсов длятся от 1 до 3 месяцев — 45,2%.
Александра Дорофеева: «Человек хочет на краткосрочной дистанции получить результат и двигаться из первого продукта во второй и т. д. Тенденция от 1 до 3 месяцев будет продолжаться».
- 1/3 опрошенных не отслеживает успеваемость своих образовательных программ по разным причинам.
- У 47% респондентов есть кураторы и поддержка.
- Только 30,5% онлайн-школ утверждают, что 70–100% студентов успешно завершают их курсы и программы.
Это на 10,5% больше, чем в 2019 году.
Чего не хватает бизнесу на рынке?
Если подвести итоги исследования рынка онлайн-образования, на что стоит обратить внимание.
- Бизнесу не хватает понимания, куда двигаться. Нет стратегии, команда не понимает перспектив и начинает задумываться, где ещё можно заработать и чем заняться. Составляйте стратегию минимум на 3 года.
- У бизнеса нет понимания, как работать с удорожанием холодного трафика. Занимайтесь системным контент-маркетингом, вовлекающим ваших текущих и других клиентов.
- Бизнесу не хватает денег на развитие. Многие бизнес-модели не могут масштабироваться за счёт холодного трафика, им приходится создавать больше продуктов для лояльных клиентов. Один из способов сделать бизнес долгосрочным — идти за инвестициями.
Стратегии в онлайн-образовании в 2024 г.
На что делать акцент сейчас, если вы развиваете свой онлайн-бизнес.
- Формирование команды и делегирование бизнес-процессов. Системная работа с командой, чтобы она приносила деньги вам в бизнес. Делайте так, чтобы команда работала вместе с вами и людям это было интересно.
- Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами. Если вы постоянно продаёте своим текущим клиентам, у вас есть возможность не только долго существовать на рынке, но и создавать комьюнити и связи.
Александра Дорофеева: «Рынок перейдёт к тому, что будут крупные EdTech-проекты — многие крупнейшие корпорации сейчас выкупают такие проекты — и будут бизнесы с оборотом 250–350 млн в год, которые умеют работать внутри с проблемами клиентов долгосрочно. Чем больше вы будете встраивать долгосрочность в существование на рынке, тем больше вероятность, что ваш бизнес просуществует долго».
Собираем только качественный образовательный контент для всех участников индустрии: кейсы, обзоры, личные мнения лидеров онлайн-образования. И делимся им с вами.
Подпишитесь на рассылку, мы отправим вам подарок — разбор 12 воронок продаж от Дмитрия Румянцева, которые не вызывают негатива и дают высокую конверсию.