Как оформить резюме и сделать его продающим

Советы и пошаговый план, как оформить резюме, от карьерного консультанта, руководителя Центра карьеры digital-университета «Точка доступа» Маргариты Кудринской.

Итак, вы решили сменить работу либо находитесь в поиске, потому что начинаете карьеру в новой сфере. Заходите на сайты с вакансиями, смотрите, как другие соискатели описывают свой опыт и ожидания, берёте себе на вооружение, что-то копируете себе и используете для составления своего резюме. Отправляете, ждёте отклика, но результаты не совсем такие, как вы ожидаете. Отказ за отказом. 

В чём же дело?

Ваше резюме — это первая точка контакта с рекрутером компании или HR-отделом. И если ваше резюме похоже на десяток других, то шанс быть замеченным, особенно если у вас еще небольшой опыт, достаточно мал.

Предлагаю вам посмотреть на составление резюме с маркетинговой стороны и превратить обычное CV в продающее.

В этой статье мы рассмотрим, из чего состоит продающее резюме, как можно улучшить уже существующее и как описывать в резюме непростые карьерные переходы.

Итак, вот что вы найдёте ниже. 

1. Структура продающего резюме.
2. Рекомендации по оформлению
3. Рефрейминг резюме под конкретную вакансию
4. Лайфхаки от карьерного консультанта для вашего резюме

Составив продающее резюме, вы сможете выделиться среди общей массы и привлечь внимание работодателя. Сделать акцент на ваших достижениях, навыках и опыте работы, которые связаны с требованиями вакансии. Резюме должно быть написано ясно, кратко и быть лаконичным, а также демонстрировать ваши успехи и достижения в прошлом, чтобы показать потенциальному работодателю, что вы можете принести пользу его компании.
Сразу оговорюсь, что не существует жёстких правил составления резюме. Всё зависит от того, в какой сфере вы ищете работу, уровня должности и вашего позиционирования.

Структура продающего резюме

Блок 1. Шапка резюме 

В него входят: 

• ваши контактные данные (имя, телефон, электронная почта и профиль в социальные сети)
• если есть, то сайт и/или ссылку на портфолио
• фотография
• заголовок, который отражает вашу профессиональную цель или позицию, на которую вы претендуете

Блок 2. Ключевые компетенции

Ключевые компетенции при оформлении резюме — это ваши навыки, знания и личные качества, которые позволяют решать профессиональные задачи на той позиции, на которую вы претендуете. Удобно делить компетенции на смысловые блоки. 

Например: блок «Графический дизайн», где расписывается, какими графическими редакторами вы владеете, а также ваши дополнительные профессиональные навыки: создание продающих презентаций, инфографика, моушн-дизайн и пр. 

Блок 3. Опыт работы и функционал

• Указывайте места вашей работы в обратной последовательности.
• Более подробно описывайте последние три места работы. А также те места, где у вас были обязанности, которые вы планируете выполнять на новом месте работы.
• Если вы занимали должность в известной компании, выделите это отдельно. Так вы добавите веса к вашему опыту и компетенциям.

Например: место работы — компания ООО «…..», входит в топ-10 российских компаний в нише …. / активно развивающаяся компания.

• Делите функционал на смысловые блоки — это поможет сделать ваше описание более структурным и чётким.
• Если результаты работы учитываются по KPI, укажите их, каких результатов добились и за какой промежуток времени

Например: «Заключила контракты с 7 новыми клиентами за 1 и 2 квартал текущего года, увеличив общий объем продаж на 37%»

• Рекомендую также указывать причину ухода из компании. Это не только демонстрирует честность и открытость, но и подсвечивает вашу мотивацию и цели на разных этапах профессионального пути.

Например: «Отсутствие возможностей профессионального развития»

Блок 4. Ключевые результаты

• Укажите 3-5 основных достижений, которых вы добились на прошлом месте работы. Итоги стоит описывать максимально конкретно и с цифрами. Например, сколько привлекли клиентов, с какими бюджетами работали, что внедрили. При описании этого блока отвечайте на вопрос «Сколько?»

Например: за 6 месяцев увеличил оборот отдела продаж на 80%, за время работы провела более 500 собеседований.

Если вы не можете указывать конкретные числа, используйте проценты.

Например: увеличил прибыль отдела оптовых продаж на 7% в месяц.

Что писать в результатах специалистам творческих профессий?

Специалистам творческих профессий при оформлении резюме также нужно указывать свои результаты. Например, это может быть скорость выполнения, объём работы, количество креативов, масштабность проекта. Если, благодаря вашему дизайну, у сайта стало больше посетителей, увеличилось время нахождения на сайте, стало больше лидов или заказов, также напишите об этом.

Для описания ключевых достижений и результатов в резюме задавайте себе вопросы: 

1. Какой результат компания получила от моих действий?
2. Насколько этот результат релевантен для той должности, на которую я претендую?

Также можете воспользоваться техникой STAR, по которой также описывают свои ключевые достижения.

S (Situation) — ситуация

В компанию внедрили новую CRM-систему.

Т (Task) — задача

Разобраться самостоятельно и помочь сотрудникам.

А (Action) — действие

Одна из первых прошла обучение по CRM-системе.

R (Result) — результат

Помощь во внедрении CRM в компании и адаптация сотрудников.

Блок 5. Образование

• Указывайте в резюме в обратной последовательности учебные заведения, в которых вы получали профессиональное и дополнительное образование.
• Если вы проходили мастер-классы, тренинги, курсы повышения квалификации, указывайте те, которые напрямую относятся к должности, на которую вы претендуете. Если вы ищете работу таргетолога в ВКонтакте, то информация о том, что вы закончили курсы живописи, в вашем резюме будет лишне. Только если вы не ищете работу таргетолога в школе живописи. Тогда погружение среду будет дополнительным преимуществом. Поэтому здесь важен контекст.

Блок 6. О себе

Что обычно пишут в этом блоке? Я предлагаю отталкиваться при заполнении этой части от вопроса: «Зачем вы включаете ту или иную информацию и какую реакцию вы хотите получить?»

• Хобби. Иногда хобби соискателя являются дополнением к профессиональной деятельности и могут сыграть решающее значение при выборе кандидата. 

Но если вы претендуете на должность руководителя отдела маркетинга и напишете о своём увлечении астрологией, будет ли это нести ценность для работодателя?

• Перечисляйте ваши soft skills в разрезе ваших достижений.

Например: обладаю творческим мышлением, что помогло внедрить в  обучающие курсы инструменты геймификации, которые увеличили доходимость студентов на 12%.

Можете ввести в резюме такую технику, как «Самоанализ». Разложите на основные составляющие ваши компетенции и оцените их по 10-балльной шкале, показав ваши сильные стороны и зоны роста.

Например: 

Графический дизайнер

Графические программы — 10 из 10.

Типографика — 6 из 10.

Моушн-дизайн — 7 из 10.

Сайтостроение — 5 из 10.

Рекомендации по оформлению резюме

1. Фотография

Выбирайте  чёткую, на нейтральном фоне фотографию в хорошем разрешении. Будет хорошо, если в кадре ваш взгляд направлен на зрителя, с улыбкой и без отвлекающего заднего плана

Источник иллюстраций

2. В заголовке пишите общепринятые на рынке название должности.

Например, «SMM-специалист», а не «креативный digital-менеджер по продвижению в социальных сетях».

Так ваше резюме будет быстрее найдено работодателем и будет лучше индексироваться поисковиком.

3. Выделяйте жирным шрифтом ключевые моменты в вашем резюме: желаемая должность, названия компаний/проектов, в которых вы работали.

4. Группируйте по абзацам ключевые составляющие текста. Так удобнее читать информацию. Также хорошо использовать буллиты, они помогают для фиксации ключевых моментов. Например, вы работали приглашённым экспертом и у вас был круг ключевых задач, которые вы выполняли и которые будут полезны на той должности, на которую вы претендуете.

5. Пишите понятно, так, чтобы текст легко читался. Например, при перечислении достижений используйте глаголы, они придадут завершённость, добавят динамики и помогут проиллюстрировать и то, чем вы занимались, и каких результатов достигли.

Пример: вместо «увеличение базы клиентов» лучше написать «увеличил клиентскую базу на 40%».

6. Проверяйте резюме перед отправкой на хронологию, грамматические и стилистические ошибки.

Рейфрейминг резюме под конкретную вакансию

Рефрейминг резюме — это пересмотр резюме под требования конкретной вакансии. Например, если вы опытный маркетолог и рассматриваете для себя два формата работы: маркетолог-специалист в крупной компании и руководитель отдела маркетинга в небольшой фирме — то под каждую из этих вакансий вам нужно отдельное резюме. И в этом может помочь рейфрейминг.

Указывайте только ту информацию, которая соответствует вашему реальному опыту и квалификации. При составлении опирайтесь на требования, прописанные в вакансии. Но чтобы ваше резюме не выглядело зеркальным отражением вакансии, добавьте туда ваши ключевые результаты и достижения, которые мы подробно разбирали в структуре резюме.

Лайфхаки для оформления резюме от карьерного консультанта

1. Самую «сильную» информацию о себе вставляйте в описание последнего места работы. Для этого используйте блок «обязанности» или «навыки», включая в него ваши ключевые достижения.

2. Если вы готовы рассматривать предложения на разные вакансии, то рекомендую вам составить для каждой должности отдельное резюме с учётом требований к ней.

3. Если вы новичок или у вас не более года опыта в профессии, то вы можете включить:

• описание вашей учебной практики
• участие в краткосрочных проектах, которые помогли нарастить вам опыт в вашей сфере
• участие в конференциях или конкурсах и пр.

4. Специалист в резюме должен чётко описать рутинные задачи, сделать акцент на своих навыках, а также рассказать, какие результаты он имеет.

5. Соискатель на должность руководителя обозначает свою зону ответственности, а также конкретные результаты его деятельности: что изменил, внедрил, улучшил, какие проблемы были решены.

6. Если вы сменили профессию и раньше никогда не работали в новой сфере — описывайте то, чем занимались до смены вида деятельности, и постарайтесь превратить это в релевантный опыт. Примером может быть выполнение задач, которые пересекаются с нужной вам областью. 

7. Используйте поисковую оптимизацию для вашего резюме.

Рекрутеры чаще всего ищут кандидатов по ключевым словам в резюме. Поэтому если ваша задача в том, чтобы попасть в широкую выборку, помимо основной должности используйте её синонимы через /.

Также сюда относятся ключевые навыки, по которым может осуществляться поиск. Поэтому не забывайте прописывать их, сферы деятельности и рынки, с которыми вы работали.

Компании ищут не абстрактного профессионала, а конкретного специалиста, соответствующего требованиям их вакансии. Даже если у вас огромный опыт работы но в вашем резюме не отражены обязательные компетенции, то ваше резюме не пройдёт первичный отбор. Убедитесь, что у вас понятное и грамотно структурированное резюме, которое привлекает внимание.

Удачи вам в составлении продающего резюме и поиске работы мечты!