У каждого эксперта или владельца бизнеса есть инструмент, который при умелом использовании способен превратить ваш образовательный проект в лучший на рынке. Это — обратная связь от учеников. О том, как её собирать и применять, мы поговорили со старшим методистом «Ивентологии» Еленой Ивановой.

Как помочь ученикам не бросить курс? Разбираемся, что помогает повысить доходимость курсов и создаёт хорошую репутацию вашей онлайн-школе.

Как поднять активность в чате, вовлечь учеников в общение и расшевелить даже самых отъявленных молчунов? Делимся актуальными инструментами, как вести чат студентов в онлайн-школе, в статье-конспекте выступления Оксаны Аксёненко, эксперта по сопровождению учеников, на «Белой конфе».

Знаете ли вы, сколько денег приносит один клиент вашей школе? А сколько раз он к вам возвращался и как повторные покупки влияют на общую прибыль? В статье разбираемся, что такое LTV клиента, как с его помощью определить лояльную базу учеников и работать с повторными продажами.

Нужны ли кураторы и служба заботы вашей онлайн-школе? Чем отличаются эти функции? Можно ли только с помощью команды сопровождения в онлайн-школе увеличить продажи более чем на 20%? Ответы на эти вопросы нашли в выступлении Ирины Перевезенцевой, руководителя команды сопровождения digital-университета «Точка доступа», на «Белой конфе».